Operatore del settore energia e utilities cerca una figura da inserire nell'area gestione clienti. La risorsa fungerà da punto di contatto per gli utenti, supportando nella gestione delle utenze e fornendo chiarimenti su contratti e consumi.
Attività previste
- Gestione delle richieste ricevute tramite telefono, email e sistema dedicato
- Registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale aziendale
- Monitoraggio dello stato delle pratiche e gestione dei solleciti
- Raccolta di segnalazioni e inoltro ai reparti competenti
- Follow-up di verifica soddisfazione con i clienti
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e di ascolto attivo
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- dimestichezza con computer e applicativi Office
- precisione e affidabilità nella gestione dei dati
- disponibilità immediata
Offerta e benefit
- tempo indeterminato full-time
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
Orario dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Napoli
J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a gestione clienti settore utilities (Italia)
🏢 set up
📍 Italia