ADDETTA/O ALL'ASSISTENZA CLIENTI INBOUND Humangest S.p.A.cagliari, sardegna, it
Descrizione dell'offerta di lavoro
Humangest S.p.A., per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore dell'assistenza clienti, ricerca: - Addetti/e al Customer Care / Assistenza Clienti da inserire presso la sede di Cagliari (Loc. Sa Illetta). Sei una persona affidabile, empatica e orientata alla relazione con il cliente? Vuoi entrare a far parte di una realt globale, dinamica e in continua crescita, all'interno della quale poter sviluppare le tue competenze professionali? Questa potrebbe essere l'opportunit giusta per te. Inserita all'interno di un team cordiale, collaborativo e internazionale, la risorsa fornir assistenza ai clienti relativamente a:
configurazione e gestione dell'account personale,
gestione e monitoraggio degli ordini,
problematiche relative alle spedizioni, quali ritardi, resi e prodotti non conformi,
problematiche relative alla fatturazione,
gestione e assistenza sui metodi di pagamento,
supporto al cliente nella risoluzione delle diverse richieste,



garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla soddisfazione dell'utente.
Requisiti richiesti: Il/la candidato/a ideale possiede: Diploma di scuola superiore, requisito minimo,
buona padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici, tra cui Windows e Microsoft Office,
ottime capacit comunicative e relazionali,
predisposizione all'ascolto e alla gestione delle esigenze del cliente,
empatia, affidabilit e forte orientamento all'aiuto,
motivazione e propensione al lavoro in team,
disponibilit a lavorare su turnazioni, 5 giorni alla settimana, nella fascia oraria 06:00–24:00, dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo a rotazione,
E' prevista una formazione iniziale di 10 giorni, da Lunedì al Venerdì nella fascia oraria dalle 09:00 alle 17:30, NON retribuita.
Orario di lavoro: FT - LUNEDI'/DOMENICA
Luogo di lavoro: Cagliari (CA)
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavorat

📌 Addetta/O All'Assistenza Clienti Inbound (Italia)
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