Operante nel settore dell'intermediazione di servizi commerciali per il mercato B2B, la nostra struttura ricerca una risorsa da inserire in qualità di Addetto/a assistenza clienti. Il candidato prescelto supporterà il team nelle attività quotidiane di gestione e fidelizzazione della clientela, garantendo il rispetto dei target di servizio stabiliti dalla direzione operativa.
Attività principali:
- Gestione dei flussi di comunicazione in entrata tramite telefono ed e-mail
- Monitoraggio costante della pipeline di richieste tramite software CRM aziendale
- Supporto alla clientela nella risoluzione di problematiche inerenti ai servizi sottoscritti
- Collaborazione con il reparto commerciale per l'aggiornamento dei database anagrafici
- Verifica della soddisfazione dei clienti attraverso il controllo periodico dei KPI di riferimento
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Aggiornamento continuo sulle tecniche di customer care
- Welfare aziendale dedicato
- Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
- Disponibilità immediata
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Ottime doti di comunicazione verbale e scritta
- Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare per obiettivi in team
Il ruolo prevede un impegno full-time su 5 giorni lavorativi.
Sede di lavoro: Giugliano In Campania
📌 Addetto/a assistenza clienti per area commerciale (Giugliano in Campania)
🏢 Tuo
📍 Giugliano in Campania
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