Profilo
La divisione Digital & Technologies di Adecco Group ricerca per azienda cliente operante nel settore della consulenza informatica
Tecnico Workplace IT
La risorsa sarà responsabile del supporto tecnico di secondo livello e delle attività operative on-site e remote per tutti gli strumenti digitali degli utenti (PC, dispositivi mobili, stampanti, sale riunioni, servizi M365), garantendo continuità operativa, qualità del servizio e supporto prioritario ai VIP.
Il ruolo opera all’interno di un ecosistema enterprise strutturato, in coordinamento con Service Desk, Network, System e Cyber Security team, nel rispetto di processi ITIL, sicurezza e normative GxP / GDPR.
Responsabilità
Responsabilità
· Supporto L2 Workplace per utenti standard e VIP
· Troubleshooting hardware e software su:
o PC Windows / macOS
o dispositivi iOS / Android
o stampanti e periferiche
o sale riunioni (Cisco / Logitech)
· Interventi on-site (IMAC: Install, Move, Add, Change)
· Supporto eventi aziendali e meeting VIP (anche in inglese)
· Gestione dispositivi con Microsoft Intune
· Amministrazione Microsoft 365
· Gestione identità e accessi con Azure AD / Entra ID
· Gestione ciclo di vita dei dispositivi
· Inventario, magazzino e movimentazione asset
· Gestione ticket secondo processi ITIL




Skill e Professionalità
Requisiti
· Esperienza 2+ anni in ruolo Workplace / EUC / IT Support L2
· Ottima conoscenza di:
o Windows 10/11
o Microsoft 365
o Intune
o Azure AD
· Esperienza su ambienti enterprise strutturati
· Capacità di intervento on-site e supporto VIP
· Utilizzo di sistemi ITSM (ServiceNow o equivalenti)
· Inglese: positivo (supporto utenti ed eventi internazionali)
Informazioni Aggiuntive
Contratto in somministrazione a tempo determinato fino alla fine dell’anno con possibilità di rinnovo, inquadramento 3° livello CCNL Commercio
Sede e orario di lavoro: Bologna, lun-ven 09.00-18.00
Modalità di lavoro: in presenza
Buoni pasto 5€
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Tecnico Workplace IT (Bologna)
🏢 Adecco Italia
📍 Bologna