Il team operativo di un punto assistenza clienti nel settore dei prodotti per la qualità della vita ricerca una risorsa responsabile della gestione dei clienti. Le attività principali riguardano l'interazione con i clienti e la gestione delle richieste e delle necessità legate ai prodotti offerti dall'azienda.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai prodotti per la casa
Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
Monitoraggio della qualità dei prodotti e relativo feedback dei clienti
Coordinamento delle attività del team di customer care
Sviluppo di procedure e politiche di customer care
Requisti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
Capacità di gestione del team e problem solving
Conoscenza dei prodotti per la casa e delle relative caratteristiche qualitative
Offerta
Contratto full time a tempo determinato
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
Contesto adatto a profili in fase di avvio qualificato
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

📌 Responsabile Customer Care prodotti qualità casa (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia