Novati cerca una persona per l'area gestione reclami nel centro di assistenza telefonica di Terni. Proverai a gestire segnalazioni, chiarire criticità e accompagnare il cliente fino alla soluzione, lavorando con un team dedicato.
Riceverai richieste via telefono e canali digitali, aprirai pratiche nel CRM, aggiornerai esiti e programmerai i richiami; si prevede un volume medio di circa 40 segnalazioni al giorno. Tempo determinato di 6 mesi, orario flessibile e formazione continua.
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