Chi siamo

Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Binary System S.R.L. ( ) è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti. Dal 2019 facciamo parte del gruppo canadese Constellation Software Inc. , operando a livello globale sotto il brand Modaxo . Con una presenza crescente in 7 Paesi europei, siamo in continua espansione internazionale e alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team.
Ruolo:
Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software . La figura selezionata avrà un duplice ruolo:
fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi,
partecipare alle attività di controllo qualità e testing del software.
Sarà inserita all'interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.
Task principali:




Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing.
Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello.
Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive.
Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione su soluzioni software.
Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie.
Redigere documentazione tecnica e manuali utente.
Requisiti richiesti:
Esperienza:
1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti software o IT.
Competenze tecniche:
Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux.
Familiarità con browser, ambienti web e strumenti di ticketing.
Competenze trasversali:
Buone capacità di comunicazione scritta e orale.
Attitudine al problem solving e all'analisi.
Precisione, proattività e orientamento al client

📌 Addetto/A Help Desk E Tester Software (Roma)
🏢 Binary System
📍 Roma