Cerchiamo una risorsa dedicata al supporto della clientela nel settore energetico. La figura selezionata gestirà le richieste dei clienti, fornendo informazioni su servizi e prodotti, e collaborando con i reparti tecnici per risolvere tempestivamente eventuali problematiche.

Attività previste:
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni
Supporto nella comprensione di bollette, contratti e servizi disponibili
Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per risolvere reclami
Monitoraggio dello stato delle pratiche e segnalazione ai reparti competenti

Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Ottime capacità comunicative e relazionali




Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali

Offerta e benefit:
Tempo determinato 3 mesi, prorogabile
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
Buoni pasto giornalieri
Formazione iniziale e aggiornamenti professionali continuativi
Inserimento previsto entro due settimane

Sede di lavoro: Roma est

by helplavoro.it

📌 Addetto/a Assistenza Clienti per Settore Energia (Roma)
🏢 impiegando.com
📍 Roma