Aiuta gli utenti a lavorare al meglio, garantendo supporto tecnico e contribuendo alla continuità operativa dei servizi IT Hai una passione per l'informatica, ti piace lavorare a contatto con le persone e vuoi sviluppare le tue competenze nell'ambito dell'assistenza tecnica? Stiamo cercando una persona per il ruolo di Helpdesk all'interno della nostra Business Unit 7Circle .
On-site, presso il cliente
Orario di lavoro:
Contratto:
CCNL Commercio- contratto a tempo determinato
RAL 25.000-28.000 welfare | buoni pasto €8/gg
All'interno di 7Circle , accompagniamo imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, dall'adozione del cloud all'introduzione di nuove tecnologie che supportano crescita, innovazione ed efficienza.
Gestirai richieste di assistenza e segnalazioni tramite gli strumenti di ticketing aziendali
Fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti finali
Interverrai su problematiche relative ai sistemi operativi Windows e macOS
Fornirai assistenza sull'utilizzo della suite Microsoft 365, inclusi Outlook, Teams, OneDrive e Office
Utilizzerai strumenti di assistenza remota come TeamViewer, AnyDesk e Assistenza Rapida di Windows
Supporterai la gestione delle utenze e dei permessi tramite Active Directory
Contribuirai all'analisi e alla risoluzione di problematiche di rete di base relative a IP, Wi-Fi e DNS
Collaborerai con colleghi e referenti tecnici per garantire il rispetto degli SLA e la continuità operativa del servizio
Hai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS
Conosci la suite Microsoft 365 e i principali strumenti di produttività aziendale
Hai familiarità con strumenti di assistenza remota
Possiedi conoscenze di base in ambito networking (IP, Wi-Fi, DNS)
Conosci i principi di gestione utenti tramite Active Directory
Hai una buona conoscenza della lingua inglese
È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone non si limitano ad eseguire, ma sono
📌 Part Time Help Desk Technician I (Bologna)
🏢 Altro
📍 Bologna