Overview In questa posizione operi nel team Life Operations per gestire attività di back office legate all'assunzione e all'emissione di polizze Vita non pensionistiche su più canali. Garantisci coerenza normativa e linee guida locali, offrendo supporto alle reti commerciali e collaborando con IT e business per innovare processi. Gestisci controlli AML/KYC, validazione documentazione e gestione situazioni complesse, contribuendo a un'esperienza cliente di alta qualità. Unisciti a un team orientato alla semplificazione, digitalizzazione e controllo operativo.
Retribuzione / Benefits
- range retributivo 35-40k
- variabile 6%
- lavoro a Milano

Responsabilità
- Gestione emissione polizze Vita non pensionistiche per diversi canali distributivi con elevati standard di qualità e servizio
- Presidio delle attività di new business in collaborazione con provider documentale e funzioni interne
- Gestione deroghe e blocchi autorizzativi in collaborazione con Attuariali, Product Management e Distribution




- Esecuzione controlli AML/KYC di primo livello in collaborazione con Compliance e Anti Financial Crime
- Analisi operazioni potenzialmente anomale e coinvolgimento tempestivo delle funzioni competenti
- Valutazione documentazione societaria e supporto all'emissione delle polizze per conformità normativa e assuntiva
- Gestione emissione polizze direzionali e casistiche operative ad alta complessità
- Supporto specialistico a reti distributive e referenti commerciali per risoluzioni rapide e qualità del servizio
- Collaborazione con Business e IT su nuovi prodotti Vita e impatti operativi/organizzativi
- Analisi e risoluzione di problematiche applicative e evoluzione di processi e sistemi
- Partecipazione a User Acceptance Testing (UAT) e supporto ai rilasci in produzione
- Monitoraggio SLAs fornitori esterni e implementazione di azioni correttive
- Partecipazione a iniziative di semplificazione, digitalizzazione e ottimizzazione dei processi operativi

Requisiti fondamentali
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📌 LIFE UNDERWRITING INDIVIDUAL POLICIES (Pavia)
🏢 Zurich Insurance Group
📍 Pavia