Customer Care Process Lead — AI, Automation (Lazio)

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18 set
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Targa Telematics
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Lazio

18 set

Targa Telematics

Lazio

Targa Telematics, azienda leader nel vehicle connectivity, cerca un Customer Care Process Manager per guidare un team di assistenza, promuovendo una cultura orientata al cliente e all’innovazione. La figura analizzerà flussi end‑to‑end, coordinerà progetti di automazione (IA/chatbot/self‑service) e migliorerà KPI/SLA con reporting ROI e insight operativi.
Si richiede laurea in discipline economiche/gestionali e almeno 5 anni di esperienza, preferibilmente in contact center; conoscenze

📌 Customer Care Process Lead — AI, Automation (Lazio)
🏢 Targa Telematics
📍 Lazio

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