Descrizione dell'offerta di lavoro Unisciti al nostro team: cerchiamo Customer Care Specialist
Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
Etesian SpA, realtà in resistente crescita nel settore degli affitti brevi a Firenze e Milano, tramite i nostri brand Mamo Florence e Brera Apartments, è alla ricerca di un/una Customer Care Specialist pronto/a a fare la differenza nell'esperienza dei nostri ospiti.
Siamo un punto di riferimento nell'ospitalità, riconosciuti per qualità, affidabilità e innovazione. Entrerai in un ambiente dinamico e stimolante, dove potrai mettere in gioco le tue competenze e crescere professionalmente, contribuendo attivamente al successo dell'azienda.
Gestione prenotazioni e preparazione arrivi (telefono, OTA, gestionale)
Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiorno
Upselling di servizi ed esperienze




Ottima conoscenza dell'inglese (costituisce un plus una seconda lingua)
Buona padronanza del pacchetto Office (Excel, OneDrive, OneNote)
Familiarità con gestionali e CRM
Forte orientamento al cliente
Esperienza nel settore hospitality (preferibile)
Orari & Sede
Turni di 8 ore distribuiti nella fascia oraria 09:00-24:00, dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo a rotazione
Lavoro in presenza
Contratto full-time, CCNL Multiservizi, 14 mensilità - RAL 20-26k, in base all'anzianità del profilo selezionato
Inserimento iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato, oppure contratto di apprendistato di 30 mesi al ricorrere dei presupposti.
Se ami il contatto con le persone e vuoi lavorare in un contesto dinamico e in continua evoluzione, questa è la tua occasione

📌 Specialist Customer Service Advisor (Colle di Val d'Elsa)
🏢 Altro
📍 Colle di Val d'Elsa