Client Success & Digital Operations (stage) Oltre AI San Valentino in Abruzzo Citeriore, Abruzzo, IT

Descrizione dell’offerta di lavoro

Chi siamo

Più un brand è visibile e citato sui motori di ricerca e dentro le risposte delle AI, più cresce.

Oltre AI costruisce esattamente questo risultato con l'AI Head of Organic: un dipendente AI che si prende in carico l'intera visibilità organica del brand (SEO tecnica, contenuti e presenza sulle AI).

Siamo una startup con clienti già attivi e un prodotto che sta scalando in fretta.

Il ruolo

Cerchiamo una persona da inserire in Stage con Client Success & Digital Operations. Il cuore del tuo lavoro (circa il 90% del tempo) sarà la gestione operativa e quotidiana dei nostri clienti: sarai il loro punto di riferimento per la comunicazione, la presentazione dei piani editoriali e la verifica delle scadenze.

Avrai modo di toccare con mano come si gestisce e si fa crescere un portafoglio clienti in una startup AI, affiancando i founder nelle attività strategiche.

Non è un ruolo tecnico di programmazione:



ti servono ottime doti relazionali, precisione, ottime capacità di scrittura e proattività.

Cosa farai

Client Operations & Management (90% del tempo)
- Relazione e Comunicazione: Interagire quotidianamente con i clienti, fornendo aggiornamenti, supporto e gestendo richieste e necessità operative.
- Piano Editoriale & Contenuti: Presentare e condividere i piani editoriali con i clienti, raccogliere feedback e gestire il processo di approvazione, assicurandoti che avvenga nei tempi previsti.
- Onboarding & Delivery: Seguire i nuovi clienti nella fase iniziale (raccolta requisiti, kick-off) e monitorare lo stato dei lavori assicurando il rispetto delle scadenze.
- Reportistica: Raccogliere e organizzare i dati di performance, preparando aggiornamenti e report per condividere con i clienti i risultati raggiunti.

Supporto Growth & Founder (10% del tempo)
- Supporto occasionale nella gestione del CRM, qualifica dei lead e prep

📌 Client Success (San Valentino In Abruzzo Citeriore)
🏢 Oltre AI
📍 San Valentino In Abruzzo Citeriore