Nel settore della vendita all'ingrosso, l'assistenza clienti è il collegamento diretto tra l'azienda e i partner commerciali. Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti, con responsabilità nella gestione delle richieste B2B, nel supporto agli ordini e nel coordinamento operativo con i reparti interni.

La figura lavorerà a contatto con una clientela consolidata di rivenditori e distributori, fornendo informazioni su disponibilità prodotti, condizioni commerciali e tempistiche di consegna. Gestirai anche le segnalazioni di anomalie, i reclami e le procedure di reso, interfacciandosi con magazzino e spedizioni per garantire risoluzioni rapide.

Attività principali

- Accoglienza e gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali
- Fornitura di informazioni su catalogo, listini, disponibilità e modalità d'ordine
- Inserimento, verifica e aggiornamento degli ordini nei sistemi gestionali aziendali
- Monitoraggio dello stato delle consegne e coordinamento con logistica
- Gestione di reclami, modifiche ordini e procedure di reso (RMA)




- Aggiornamento dell'anagrafica clienti e supporto nella documentazione commerciale
- Supporto al mantenimento di relazioni positive e durevoli con la rete clienti

Offerta e benefit

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- Aggiornamento continuo su prodotti, procedure e sistemi aziendali
- Welfare aziendale e convenzioni
- Affiancamento operativo iniziale e crescita strutturata nel ruolo

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro B2B
- Conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, gestionali, email)
- Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al problem solving
- Anche prima esperienza nel ruolo, purché motivata e curiosa verso il settore commerciale
- Disponibilità immediata

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Padova

📌 Operatore/trice assistenza clienti settore commercialeB (Padova)
🏢 One Team Group
📍 Padova