Nel settore dell'energia e delle utilities, ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a gestione clienti. L'attività riguarda il supporto alla clientela residenziale e business per pratiche di fornitura, chiarimenti su bollette e aggiornamenti contrattuali, garantendo informazioni chiare e tempestive.
Attività previste/principali:
gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali (~25-35 contatti/giorno)
supporto nelle pratiche di attivazione, voltura, subentro e modifiche contrattuali
spiegazione delle condizioni contrattuali e consulenza sulle soluzioni energetiche disponibili
inserimento e aggiornamento dati anagrafici e stato pratiche nel gestionale aziendale
collaborazione con il back office tecnico per il monitoraggio degli interventi e la chiusura delle pratiche
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e attitudine al rapporto con il cliente
dimestichezza con il pacchetto Office e con sistemi gestionali aziendali
precisione nella registrazione dei dati e gestione delle priorità
patente B e disponibilità a spostamenti occasionali nell'area di competenza
esperienza non indispensabile
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
aggiornamento continuo e affiancamento operativo retribuito
Buoni pasto
Cellulare aziendale per le attività operative
Bonus su obiettivi e Welfare aziendale
Sede di lavoro: Tivoli
Possibilità di inizio immediato.
📌 Addetto/a gestione portafoglio clienti energy (Italia)
🏢 AIR
📍 Italia