Ferri Auto Group concessionaria TOYOTA con sedi a Limena (Padova), Due Carrare (Padova), Venezia Mestre, Musile di Piave (Venezia), Altavilla Vicentina, Schio e Cornedo Vicentino ricerca 1 CUSTOMER SERVICE - BDC da inserire nel proprio organico presso la sede di Limena.

PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITA’

- Chiamate: gestire chiamate in ingresso/uscita per quanto riguarda l'area vendita, raccogliendo le informazioni utili ai colleghi.
- Richieste: gestire e qualificare le richieste in arrivo su piattaforme social/digitali
- Esplorazione dei bisogni: mettere in condizione i Clienti di esprimere liberamente i propri desideri o necessità per identificarne i bisogni e le esigenze
- Appuntamenti:



generazione di appuntamenti provenienti da contatti lead derivanti dai canali digitali rivolti a clienti esistenti e potenziali;
- Centralino: gestire le telefonate in ingresso dei clienti, trasmettendole poi al diretto interessato.
- Utilizzo di gestionali (come CRM)

ASPETTI DISTINTIVI

- Esperienza nel servizio clienti;
- buone doti di comunicazione al telefono;
- capacità di ascolto delle esigenze del cliente;
- orientamento alla soddisfazione del cliente;
- orientamento al risultato.

Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

📌 CUSTOMER SERVICE - BDC (Limena)
🏢 FERRI AUTO
📍 Limena