Receptionist – Struttura alberghiera nel centro storico di Roma

Siamo alla ricerca di una Receptionist da inserire nel nostro gruppo alberghiero, per una struttura situata nel centro storico di Roma.

La persona selezionata lavorerà sempre presso la stessa sede, all’interno della reception, occupandosi direttamente della gestione degli ospiti e delle attività operative della struttura.

Mansioni principali

- Accoglienza e assistenza degli ospiti durante il soggiorno
- Gestione di check-in e check-out
- Risposta alle richieste degli ospiti in presenza, telefonicamente e tramite messaggistica
- Gestione delle principali OTA, tra cui Booking.com, Airbnb ed Expedia
- Gestione delle prenotazioni e delle attività quotidiane della struttura
- Coordinamento con il personale di housekeeping e manutenzione
- Gestione diretta di circa 15 camere presenti nella struttura
- Gestione e monitoraggio da remoto delle restanti strutture del gruppo, direttamente dalla stessa sede
- Utilizzo del gestionale alberghiero Octorate
- Gestione delle eventuali problematiche degli ospiti e coordinamento delle relative soluzioni

Requisiti

- Esperienza, anche breve, nel settore alberghiero o nella gestione dell’ospitalità
- Ottima conoscenza della lingua italiana
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Buona dimestichezza con computer e strumenti digitali




- Buona conoscenza dell’ecosistema Apple (Mac e iPhone)
- Capacità organizzative e autonomia nella gestione del lavoro
- Attenzione al cliente e robusto orientamento all’ospitalità
- Predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico
- Flessibilità e capacità di gestire eventuali situazioni operative e imprevisti

La conoscenza di una terza lingua straniera sarà considerata un plus, ma non è indispensabile.

Orario di lavoro

- 6 ore al giorno
- 6 giorni su 7
- Turno prevalentemente pomeridiano

Sede di lavoro

Roma – Centro Storico - zona P.zza di Spagna

Il lavoro si svolgerà sempre presso la stessa sede, senza necessità di spostarsi tra le diverse strutture del gruppo.

Il profilo che cerchiamo

Cerchiamo una persona affidabile, dinamica, organizzata e orientata all’ospitalità, in grado di lavorare in autonomia e di gestire con professionalità le esigenze degli ospiti.

È importante avere una buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici e digitali, oltre a un approccio pratico e orientato alla risoluzione dei problemi.

Contratto e condizioni economiche saranno definiti in base all’esperienza e al profilo del candidato.

Retribuzione: €1.100,00 - €1.350,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza

📌 Receptionist front office hotel (Roma)
🏢 EFES
📍 Roma