Siamo alla ricerca di un **Operatore assistenza clienti e centralino** che si occuperà della gestione dei ticket clienti sui prodotti in portafoglio tramite utilizzo CRM aziendale, della gestione delle chiamate in ingresso e trasferimento agli uffici di competenza, del supporto alla produzione di documentazione per i Clienti, della manutenzione FAQ dei prodotti e della capacità di comunicazione verso i Clienti.
**Requisiti richiesti
- Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo
- Conoscenza principi contabili ed amministrativi
- Conoscenza soluzioni di CRM, Business Intelligence e Conservazione Digitale integrati con ERP
- Capacità di reagire tempestivamente alle richieste di supporto
- Capacità di attenersi scrupolosamente alle istruzioni interne
- Capacità di ascolto e orientamento al cliente
- Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi
- Capacità analitiche e di problem solving
- Ottime capacità di lavoro in team
**Dettagli offerta
- Orario di lavoro**:Full-time**: - Tipologia contrattuale**:Tempo indeterminato**
**Sede di lavoro
- Roma e/o Napoli **I dati personali verranno trattati secondo il Regolamento UE 2016/679**. Invia il tuo C.V. a

📌 Operatore Assistenza Clienti e Centralino (Roma)
🏢 Teleconsul Editore
📍 Roma