ProfiloPer prestigiosa realtà nel settore turistico/marittimo siamo alla ricerca di uno/a Specialista Rinnovi e Retention da inserire nell'ufficio commerciale.Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.La risorsa sarà il punto di riferimento continuativo per i clienti ormeggianti, con responsabilità sull'intero ciclo dei contratti di ormeggio annuale: rinnovi, gestione delle posizioni a rischio abbandono e sviluppo di nuovo business.La persona ideale ha una solida esperienza commerciale o di relazione con il cliente — non necessariamente maturata nel settore nautico — che la Direzione affiancherà e formerà sulle specificità della portualità turistica.ResponsabilitàIn particolare seguirà:Gestione del ciclo di rinnovo dei contratti di ormeggio annuale: scadenzario, proposte, trattativa e chiusuraAttività di retention: follow-up dei clienti in rinnovo, identificazione tempestiva delle posizioni a rischio abbandono e proposta di azioni al Responsabile CommercialeSviluppo di nuovo business: acquisizione di nuovi contratti, individuazione di opportunità di up-sell e cross-sellGestione documentale e compliance dei contratti (polizze,



documenti barca e titolare)Coordinamento con l'Area Finance per il monitoraggio degli incassi e il supporto al recupero creditiCollaborazione con Reception e area Operations per la pianificazione della disponibilità dei posti barcaSkill e ProfessionalitàSi richiedeDiploma o LaureaEsperienza pregressa (indicativamente 2-3 anni) in ruoli commerciali, di gestione clienti o back office — settore nautico/turistico gradito ma non indispensabileOttima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel) e di strumenti gestionali/CRM o ERPItaliano scritto impeccabile; ottima conoscenza dell'inglese; una terza lingua (preferibilmente francese) costituisce un plus rilevantePrecisione, autonomia organizzativa e resistente orientamento alla relazione con il clienteCapacità di gestire con equilibrio situazioni di negoziazione o clienti insoddisfattiInformazioni AggiuntiveSi offreContratto a tempo determinato o indeterminato con una fascia di RAL tra i 24.000 e i 27.000 euroPercorso di formazione sulle specificità del settore e possibilità di crescita verso ruoli di maggiore responsabilità commercialeRuolo chiave nell'ufficio commerciale, con impatto diretto sulla retention del portafoglio clientiDisponibilità full timeSede di lavoro: Varazze (SV)I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .Adecco Italia S.p.A. (Aut. xdwybme Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Commerciale/Specialista Rinnovi e Retention (Varazze)
🏢 Adecco
📍 Varazze