DC Group è una realtà italiana specializzata nella distribuzione integrata di beni di largo consumo, attiva nella GD/GDO e nello sviluppo di brand proprietari come Pryma, DC Casa e Melissa.

Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.

In una fase di robusto crescita organizzativa, stiamo rafforzando la struttura commerciale del canale Italia.

Il Back Office Commerciale sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dell’intero ciclo ordine-cliente, garantendo continuità, qualità del servizio e corretta esecuzione delle attività commerciali.

La figura lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Vendite e con il Commerciale Interno, contribuendo alla strutturazione dei processi commerciali e al miglioramento del livello di servizio verso clienti e rete vendita.

Gestione completa del ciclo ordini multi-canale (agenti, clienti direzionali, B2B)

Inserimento ordini e gestione tramite SAP

Monitoraggio spedizioni e gestione delle anomalie fino alla risoluzione

Customer service commerciale e supporto diretto ai clienti attivi

Gestione anagrafiche clienti, listini e condizioni commerciali

Supporto nella gestione di accordi commerciali, premi e promozioni





Supporto operativo alla rete vendita e agli agenti

Presidio attivo dei clienti anche tramite contatto diretto telefonico

Partecipazione a fiere nazionali e internazionali

Interfaccia costante con logistica, amministrazione e credito

Collaborazione con gli altri reparti interni come Acquisti, Marketing, ecc.

Esperienza di almeno 4 anni in back office commerciale o customer service strutturato

Provenienza da contesti FMCG, GD/GDO o distribuzione organizzata

Ottima conoscenza di SAP o ERP equivalenti

Ottima conoscenza di Excel

Ottima conoscenza lingua inglese

Capacità di gestione autonoma del cliente e delle criticità operative

Precisione, affidabilità e forte orientamento al servizio clienti

Inserimento in un contesto in crescita e strutturazione organizzativa; Ruolo chiave nel miglioramento del livello di servizio aziendale; Interazione diretta con la direzione commerciale; Ambiente dinamico e orientato ai risultati.

Si offre un contratto diretto Full-Time; Il contratto sarà inizialmente a tempo determinato e finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato.

#J-18808-Ljbffr

📌 Back Office Commerciale _ Gestione Gdo (Roma)
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