Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di: CUSTOMER SERVICE ESTERO Il nostro cliente è una realtà moderna e innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l'elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente.
L'azienda opera su mercati internazionali e offre un ambiente professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita.
La risorsa verrà inserita in un team strutturato e affiatato e si occuperà di della gestione completa del ciclo dell'ordine, interfacciandoti con clienti italiani ed esteri e garantendo un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
Nello specifico si occuperà di: presa in carico dell'ordine (diretta o tramite forza vendita / canali web) inserimento delle anagrafiche clienti e dei nuovi ordini monitoraggio dell'avanzamento dell'ordine fino alla consegna invio offerte commerciali e conferme d'ordine gestione diretta di eventuali criticità, reclami o richieste attività di fidelizzazione,



monitoraggio della satisfaction experience azioni di cross-selling e upselling Relazione costante con clienti internazionali e supporto alla forza vendita Hai queste competenze e caratteristiche?
diploma o laurea ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua francese oppure tedesco esperienza minima in ruoli di customer service, order management o back office commerciale capacità di gestione del cliente e problem solving precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio ottime doti comunicative e relazionali dimestichezza con strumenti digitali e gestionali aziendali Orario di lavoro: dal Lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 Offerta Contrattuale: Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione CCNL applicato: commercio Livello di inquadramento: 4 Retribuzione prevista: Opzione A — fascia di retribuzione La retribuzione prevista è compresa tra € *****] e € *****] lordi mensili definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
Sono inoltre previsti **** euro di welfare Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi 1 giorno di smart working Luogo di lavoro: Manerba del Garda Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare!
Inviaci la tua candidatura!
*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs.
n.
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ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
xpavfwm Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
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📌 Junior Customer Service Estero (Lazio)
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