S&You;, brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità.
Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni solide, competitive e orientate al futuro.La Divisione Engineering & Operations, dedicata alla ricerca e selezione di professionisti e manager in ambito tecnico e ingegneristico, ricerca un*:SERVICE MANAGERLa risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività dell'area Service, garantendo elevati standard di assistenza tecnica e soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo post-vendita.AMBITO DI RESPONSABILITÀCoordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione presso clienti nazionali ed esteri; Pianificare e monitorare gli interventi dei tecnici sul campo; Gestire le priorità operative garantendo il rispetto delle tempistiche concordate; Interfacciarsi con i clienti per la gestione delle richieste tecniche e delle eventuali criticità; Collaborare conle funzioni Engineering,



Produzione e Spare Parts al fine di assicurare una gestione efficace del servizio; Monitorare le performance dell'area attraverso KPI dedicati; Promuovere il miglioramento continuo dei processi e degli standard di assistenza.COMPETENZEDiploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale; Esperienza consolidata maturata nell'area Service/After Sales presso costruttori di macchinari industriali, preferibilmente operanti nei settori converting, packaging, stampa, automazione industriale o affini; Esperienza nel coordinamento di team tecnici; Buona capacità di lettura e gestione della documentazione tecnica; Attitudine al problem solving e alla gestione di interlocutori interni ed esterni; Ottima conoscenza di Excel e dei principali strumenti Microsoft Office; Gradita esperienza nell'utilizzo di ERP e software gestionali (preferibilmente SAP); Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per il coordinamento di attività e stakeholder internazionali.CONDIZIONI DI INSERIMENTOContratto a tempo indeterminato; RAL compresa tra € ****** e € ******; Mensa aziendale; Welfare; Premio di risultato; Flessibilità di orario in ingresso; Atmosfera tecnico altamente specializzato e orientato all'innovazione.Sede di lavoro: provincia di Verona (VR)L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ********.Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE ********.Aut.
Min.
Prot.
N. **** – SG del 16/12/2004

📌 Service Manager (Campo di Ne)
🏢 S&you Italia
📍 Campo di Ne