pp¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?
bEntonces Tigo es para ti.
/b /p pCreemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.
/p pCrece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.
/p pEsta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.
/p h3Experience Care Small Enterprise Sr.
Coordinator /h3 h3Función principal /h3 pLiderar la gestión de la experiencia de clientes B2B de los segmentos Small Enterprise, asegurando su satisfacción, retención y fidelización mediante la coordinación de soluciones de valor durante la postventa, garantizando así la correcta operación del Customer Journey con el objetivo de maximizar el valor de cliente y los resultados de negocio.
/p h3Requisitos /h3 ul liExperiencia mínima de 3 años gestionando clientes empresariales, de preferencia en la industria de tecnología.
/li liExperiencia en liderazgo de equipos de alto desempeño y uso de KPIs estratégicos para identificar oportunidades, coordinar iniciativas de experiencia y generar impacto en el negocio.
/li liLicenciatura completa en Ingeniería Industrial,



Administración de Empresas, Marketing, Comunicación, o afines.
/li liOrientación al cliente.
/li liPensamiento estratégico.
/li liAnálisis y gestión de KPI ?s de negocio y experiencia del cliente.
/li /ul h3Conocimientos Específicos /h3 ul liMS Office /li liDeseable: inglés intermedio-avanzado.
/li liHerramientas de gestión de clientes (CRM) /li liExperiencia del cliente /li /ul h3Competencias y Habilidades /h3 ul liPensamiento analítico y resolución de problemas.
/li liProactividad para proponer e implementar soluciones.
/li liEnfoque en la calidad y cumplimiento de plazos.
/li liExcelentes habilidades de comunicación y presentación de resultados.
/li liLiderazgo /li /ul pMillicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo.
Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida.
en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.
/p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Experience Care Small & Enterprise Sr. Coordinator (Ala)
🏢 Millicom (Tigo)
📍 Ala