Overview
In questa posizione lavori come ITSM Consultant all'interno della Practice Consulting di BIP, contribuendo a guidare trasformazioni digitali e miglioramenti dei servizi IT per clienti strutturati.
Collabori con team cross?funzionali per definire processi, policy e reportistica destinata al Top Management, supportando progetti critici e iniziative di qualità.
L'possibilità è di incidere su roadmap di trasformazione e su architetture tecnologiche scalabili, con un focus su pratiche Agile e best practice.
Unisci innovazione, tecnologia e metodo per creare impatti concreti su larga scala.
Retribuzione / Benefits
lavoro agile con possibilità di remoto
assicurazione sanitaria
check-up agevolati
piattaforme per il benessere psicofisico
piano welfare integrativo
Ticket restaurant
Responsabilità
Creazione di reportistica e documentazione per il Top Management; gestione di file Excel




Gestione di progetti critici
Supporto per la creazione di processes definition (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description)
Definizione di policy e procedure
Condivisione delle best practice
Requisiti fondamentali
Esperienza pregressa in IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt)
Ottime doti relazionali e comunicative
Dimestichezza con contesti IT di clienti strutturati
Conoscenza fluente della lingua inglese
Nice to have: certificazione ITIL Foundations
ottime doti relazionali e comunicative
predisposizione al lavoro di squadra
determinazione
IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt)
gestione di reportistica e documentazione
Excel (manipolazione di file)

📌 Itsm Consultant (Milano)
🏢 Business Integration Partners
📍 Milano