Club del Sole, leader in Italia nel settore delle vacanze open-air con 29 villaggi sul territorio nazionale, ricerca unIT Operations & Service Management Specialistche assuma un ruolo centrale nella gestione dell'operatività IT aziendale, con particolare focus sui processi di supporto, ticketing e monitoraggio dei servizi.
Cerchiamo una persona consolida esperienza tecnica, maturata all'interno di reparti IT di aziende strutturate multi-sito oppure presso system integrator, che voglia assumere maggiore ownership dell'ambiente tecnologico: non limitarsi a implementare una soluzione o risolvere il singolo problema, ma seguirne l'evoluzione nel tempo e contribuire direttamente alla qualità dei servizi IT erogati all'azienda.
COSA FARAI
Il focus principale del ruolo sarà il governo dell'operatività quotidiana dell'IT, attraverso le nostre piattaforme diticketing e monitoring.
In particolare, ti occuperai di:
governare la piattaforma proprietaria di ticketing, sviluppata con componenti diIntelligenza Artificiale;
garantire il corretto utilizzo del sistema di ticketing da parte del team IT, contribuendo a creare metodo, disciplina e uniformità nella gestione delle richieste;
coordinarti con le risorse IT dedicate alla gestione deiticket di primo, secondo e terzo livello;
presidiare il monitoraggio dell'infrastruttura e dei servizi attraversoZabbix, interpretando alert e anomalie e contribuendo alla loro corretta gestione;
effettuaretroubleshooting tecnicosu infrastruttura Microsoft, networking, sistemi, virtualizzazione e servizi IT;
prendere in carico problematiche tecniche, analizzarle direttamente e coinvolgere,



quando necessario, colleghi specialistici o partner esterni;
gestire e coordinare i fornitori IT, mantenendo internamente ownership e controllo delle attività;
contribuire ai progetti infrastrutturali e di evoluzione tecnologica del Gruppo;
collaborare con il CIO e con il resto del team nell'individuazione delle priorità operative e delle possibili aree di miglioramento.
CHI CERCHIAMO
Diploma o laurea in ambito Informatico.
3-5 anni di esperienza in ambitoIT Operations, Infrastructure o System Administration, maturata nel dipartimento IT di aziende strutturate multi-sito oppure presso un system integrator.
Ottima conoscenza di:Active Directory; Microsoft Entra ID; Microsoft 365; Exchange Online; Windows Server; Microsoft Azure; VMware;
Esperienza con sistemi dibackup e storage;
Padronanza dinetworking e troubleshootingdiTCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, Wi-Fi e VPN;
principi e strumenti dicybersecurity
Familiarità con piattaforme dimonitoraggio infrastrutturale, preferibilmente Zabbix
Gradita la conoscenza diPowerShell
Spiccata attitudine al problem solving e orientamento al cliente interno.
Precisione, puntualità e capacità di lavorare in team.
PERCHÉ LAVORARE CON NOI?
BECAUSE GREAT WORK STARTS WITH A FULL LIFE.




In Club del Sole crediamo che il lavoro dia il meglio quando lascia spazio anche alla vita.
Entrerai in un Gruppo in resistente crescita, in un ambiente dinamico e collaborativo, dove innovazione e digitalizzazione rappresentano leve concrete di sviluppo.
Stiamo portando avanti un importante percorso ditrasformazione e revisione dei processi aziendali e B2C attraverso automazione e Intelligenza Artificiale.
La persona che entrerà nel team avrà la possibilità, in funzione dei propri interessi e delle proprie competenze, di partecipare anche a questi progetti, contribuendo all'integrazione delle nuove soluzioni con l'ecosistema IT aziendale.
Cerchiamo quindi qualcuno che, pur avendo solide fondamenta infrastrutturali, sia curioso di capire come sta evolvendo il mestiere dell'IT e abbia voglia di sperimentare nuove tecnologie.
COSA OFFRIAMO
RAL *************** €, commisurata all'esperienza
Piano di incentivazioneMBObasato sulla performance individuale e di reparto
Smart workingfino a 2 giorni a settimana
Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale.
Un ambiente dinamico, orientato all'innovazione e al miglioramento continuo.
Sede di lavoro: Forlì – Headquarter
Se hai maturato diversi anni di esperienza nell'IT interno di un'azienda o in un system integrator e senti che è arrivato il momento didiventare owner dell'ambiente che gestisci, seguirne l'evoluzione e vedere nel tempo il risultato delle tue scelte, questo potrebbe essere il passo successivo giusto.
#J-*****-Ljbffr

📌 It Operations & Service Management Specialist (Forlì)
🏢 Club Del Sole
📍 Forlì