ppStiamo cercando un/una bCloud Delivery Operations Manager /bche giochi un ruolo chiave nella definizione e nell'attuazione della strategia di erogazione dei servizi cloud, assicurandone qualità, affidabilità, sostenibilità economica e piena soddisfazione del cliente.
/p pLa posizione è rivolta a professionisti con bconsolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations /b, in grado di coniugare governance operativa, gestione economica e orientamento al cliente.
/p h3La tua missione /h3 pDefinire e guidare la strategia di Cloud Delivery Operations, garantendo l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto degli obiettivi di business, dei livelli di servizio e della sostenibilità economica, promuovendo al contempo innovazione, miglioramento continuo e soddisfazione del cliente.
/p h3Di cosa ti occuperai /h3 ul libStrategia di Cloud Delivery Operations: /bdefinire e guidare la strategia di Cloud Delivery Operations, assicurando l'allineamento agli obiettivi di business.
/li libGovernance dei Servizi: /bgarantire l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto di qualità, sicurezza, SLA e continuità operativa.
/li libPL Management: /bpresidiare la governance economica della funzione, monitorando budget, costi, marginalità e investimenti.
/li libStakeholder Customer Management: /bgestire le relazioni con clienti e stakeholder strategici, assicurando elevati livelli di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
/li libTeam Management Development: /bguidare e sviluppare il management team, promuovendo una cultura orientata ai risultati, alla collaborazione e alla crescita.




/li /ul h3Il profilo ideale /h3 pCerchiamo una figura con consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations.
/p pLa persona ideale sa guidare processi di trasformazione, sviluppare team ad alte prestazioni e costruire relazioni efficaci con clienti Enterprise e stakeholder di business, assicurando qualità del servizio, sostenibilità economica e crescita dei risultati.
/p ul libEsperienza di almeno 10 anni /b in ruoli di responsabilità in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations.
/li liOttima conoscenza delle principali piattaforme cloud: AWS, Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e OpenStack.
/li liConsolidata esperienza nella gestione di strutture organizzative complesse, budget e servizi regolati da SLA.
/li liSolida conoscenza dei modelli di erogazione di servizi Cloud, dei framework ITIL e delle principali metodologie di IT Service Management.
/li liEsperienza nella definizione di strategie operative, nella gestione economica dei servizi e nel controllo di costi, marginalità e investimenti.
/li /ul h3Competenze professionali /h3 ul liEccellenti capacità di leadership, negoziazione e stakeholder management.
/li liComunicazione efficace a livello executive.
/li liVisione strategica e orientamento al business.
/li liForte capacità decisionale.
/li liAttitudine all'innovazione e al miglioramento continuo.




/li liOrientamento al cliente.
/li /ul h3Formazione /h3 ul liLaurea in discipline tecnico-scientifiche o titolo equivalente /li liOttima conoscenza della lingua inglese /li /ul pCCNL di riferimento e Livello: bTelecomunicazioni - Livello Quadro /b /p pContratto: bIndeterminato /b /p pRetribuzione iniziale: da b€ ****** /b /p pPer la posizione è prevista una componente variabile, collegata al raggiungimento di obiettivi e definita in coerenza con le responsabilità del ruolo.
/p pL'inquadramento e la proposta economica finale saranno definiti sulla base di criteri oggettivi e coerenti, tra cui esperienza professionale, competenze tecniche e responsabilità previste dal ruolo.
/p ul liModalità di lavoro ibrida.
/li liOrario flessibile in ingresso e in uscita per garantire la conciliazione vita-lavoro.
/li liBuoni pasto.
/li liSettimana lavorativa di 36 ore a parità di retribuzione.
/li liAuto aziendale ad uso promiscuo.
/li liPacchetto genitorialità.
/li /ul pLa ricerca è per la nostra sede di bMilano o Roma /b.
Il nostro modello "smartworking-oriented" ti permetterà comunque di gestire il tuo lavoro senza vincoli spazio-temporali poiché sarai misurato sui risultati che raggiungerai.
/p pLa selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del Codice delle Pari Occasione (D.Lgs. ********) e della normativa contro le discriminazioni (D.Lgs. ********).
I dati personali inviati saranno trattati esclusivamente ai fini della presente selezione, nel rispetto del Regolamento UE ******** (GDPR) e del D.Lgs.
******** come modificato dal D.Lgs.
********.
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📌 Cloud Delivery & Operations Manager (Milano)
🏢 Retelit
📍 Milano