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Help Desk Informatico e Cybersicurezza - tirocinio

La risorsa verrà avviata ad un percorso formativo all'interno del dipartimento IT preposto alle attività di HelpDesk Informatico e Cybersicurezza.
Supporterà il team nella gestione delle richieste degli utenti e risoluzione di problematiche.
Fornirà supporto su hardware, software e reti. Si occuperà di diagnosticare malfunzionamenti, configurare postazioni, guidare gli utenti nella risoluzione e, quando possibile, interverrà da remoto.

Attività principali:

- Gestione hardware e software: installare e aggiornare programmi, assemblare o riparare componenti fisici (PC, stampanti) e gestire gli account aziendali.
- Gestione dei ticket: ricevere e classificare le richieste di supporto tramite sistemi dedicati.
- Risoluzione da remoto: accedere ai dispositivi degli utenti per sistemare guasti software o problemi di configurazione.
- Scalabilità: inoltrare i problemi più complessi ai livelli di supporto superiori.





Il percorso formativo permetterà inoltre alla risorsa di acquisire esperienza nelle principali attività di cybersicurezza, tra le quali:

- Monitoraggio degli endpoint
- Supporto attività di patching dei sistemi
- Monitoraggio e gestione del sistema antivirus ed endpoint protection
- Supporto attività di gestione e documentazione

Requisiti richiesti:

- Diploma scuola superiore/Laurea triennale in informatica
- Richiesta conoscenza di Outlook, pacchetto office e preferibilmente Microsoft 365
- Auto o moto muniti

Sede: Roma Est – raggiungibile solo con mezzo proprio

Orari di Lavoro: Full Time 40 ore/settimanali - dal lunedì al venerdì - 09:00-13:00/14:00-18:00

Contratto offerto: Stage della durata di 6 mesi, con rimborso di €800 mese, finalizzato all’assunzione.

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023). by helplavoro.it

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