Ti offriamo un ruolo operativo nel team relazioni clienti di una società che fornisce energia e servizi alle utenze domestiche e business.
Lavorerai a stretto contatto con la clientela, gestendo il rapporto diretto e garantendo un servizio tempestivo e professionale.
Attività previste/principali:
* gestione del portafoglio clienti assegnato, con focus su fidelizzazione e monitoraggio della soddisfazione
* presa in carico delle richieste su contratti, tariffe e consumi, con aggiornamento dei dati su CRM aziendale
* attività di outbound per proporre upgrade di servizio e nuove offerte energetiche
* raccolta documentazione e verifica pratiche di attivazione o subentro
* collaborazione con il team back-office per la risoluzione delle segnalazioni tecniche
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola superiore




* attitudine alla relazione telefonica e diretta con i clienti
* precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze
* familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
* patente B e disponibilità a brevi spostamenti in zona
Offerta e vantaggi:
* retribuzione lorda mensile *********** (CCNL Energia e Utilities)
* tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* orario full-time dal lunedì al venerdì
* formazione continua su prodotti e normativa di settore
* Buoni pasto
* Bonus su obiettivi
* disponibilità a partire da subito
Sede di lavoro: Caltagirone
by helplavoro.it

📌 Addetto/A Relazioni Clienti Junior Energia E Utilities (121180) (Ro)
🏢 impiegando.com
📍 Ro