Posizione Ricercata: Tecnico Assistenza Post Vendita Caratteristiche dell’azienda: La ricerca è rivolta a una realtà industriale strutturata operante nella progettazione e produzione di apparecchiature e soluzioni tecniche per il settore metalmeccanico.Per il potenziamento dell’area Service, l’azienda ricerca una figura da inserire nel team di assistenza tecnica, con il compito di supportare officine e concessionari nella gestione delle problematiche tecniche legate ai prodotti.Job DescriptionLa risorsa si occuperà principalmente di:- fornire supporto tecnico da remoto, tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza dedicati, alla rete autorizzata di officine e concessionari, anche internazionali; - gestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, supportando la rete nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti; - pianificare ed erogareattività di formazione tecnica presso la sede aziendale o direttamente presso clienti e concessionari; - redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali, istruzioni operative e linee guida; - gestire le richieste di garanzia,



verificandone la correttezza tecnica e coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte; - collaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti interni per garantire un efficace supporto al cliente.Requisiti- diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico; - esperienza indicativamente di 2-4 anni in ruoli di assistenza tecnica, service o post vendita maturata in aziende industriali o metalmeccaniche; - buona conoscenza di meccanica e oleodinamica, oltre a conoscenze di base in ambito elettrico/elettronico; - capacità di lettura dischemi tecnici, disegni meccanici ed elettrici; - buona conoscenza dellalingua inglese e della lingua francese; - buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di assistenza remota; - buone capacità comunicative, approccio pratico e orientamento al problem solving.Tipo di impiego: - Tempo pieno- Inserimento a tempo indeterminatoRAL indicativa: € 28.000 – 35.000.Sede di lavoro: Provincia di Modena

📌 Tecnico Assistenza Post Vendita (Italia)
🏢 Direction
📍 Italia