Il nostro Cliente e' CAR CLINIC ( Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprieta gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato e' la chiave del successo del nostro Cliente. Oltre 600 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 59 centri di riparazione distribuiti principalmente nel Nord e Centro Italia costituiscono la struttura aziendale. In questo contesto e nella prospettiva di gestire un picco di attivita temporaneo nel centro di riparazione aziendale di MILANO LAMBRATE dobbiamo individuare un profilo di ASSISTENTE CLIENTI ADDETTA/O ALL'ACCETTAZIONE IN AUTOFFICINA.
Qualifiche richieste
- Formazione superiore ed esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili
- Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori, ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni
- Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra
- Una buona autonomia nell'uso dei principali strumenti informatici
Responsabilità
- Contatto con il cliente, pianificazione appuntamenti, accoglienza e gestione delle pratiche cliente
- Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
- Prenotazioni auto sostitutive
- Ordine pezzi di ricambio
- Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo
Esperienze lavorative
- addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 6 mesi
Competenze
- Segreteria - Accoglienza, livello Buono
- Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono
- Assicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello Buono
- Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono
- Altro - Supporto Clienti, livello Positivo
- Altro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Buono
Disponibilita oraria: Full Time
CCNL: COMMERCIO
Livello contratto: IMPIEGATO V LIVELLO
Benefits
- L'inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con un contratto da dipendente a tempo determinato di sei mesi. Si prevede inquadramento da impiegata/o al V o al IV CCNL Commercio con una RAL prevista tra i 23K e i 28K, in funzione delle esper
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.