Adecco Italia S.p.A., per multinazionale operante nel settore della mobilità, ricerca: Fleet Operations & After Sales Specialist La risorsa sarà responsabile della gestione e ottimizzazione dei processi operativi della flotta, con l’obiettivo di ridurre i tempi di fermo e garantire efficienza e qualità del servizio.
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa possibilità leggendo di seguito.
Il ruolo richiede competenze tecniche, analitiche e capacità di problem solving, con responsabilità sul coordinamento di officine e fornitori, sul monitoraggio delle riparazioni dei veicoli e sulla gestione delle priorità operative.
La risorsa contribuirà all’analisi dei KPI e al miglioramento continuo dei processi.
Responsabilità principali Monitorare il fermo tecnico dei veicoli, con focus sull’analisi delle principali cause di fermo.
Gestire segnalazioni di garanzia e indisponibilità ricambi, interfacciandosi con costruttori e fornitori alternativi.
Coordinare i trasferimenti dei veicoli durante e dopo le riparazioni, assicurando un flusso logistico efficiente.
Supervisionare fornitori e officine, verificando il rispetto degli SLA e degli standard di servizio.
Presidiare le casistiche più complesse, gestendo analisi dedicate ed escalation provenienti dai team Customer Care e Sales.
Analizzare le principali cause di fermo tecnico,



individuando aree di attenzione e opportunità di intervento.
Analizzare i KPI interni, elaborare report e contribuire allo sviluppo e all’ottimizzazione dei processi interni.
Competenze e requisiti Laurea, preferibilmente in ambito economico, gestionale o discipline affini Esperienza maturata nel settore automotive, preferibilmente in area after-sales.
Solida conoscenza di Excel e capacità di analisi dati e monitoraggio delle performance attraverso KPI.
Buona conoscenza della lingua inglese (B2) Approccio analitici e orientamento al problem-solving Ottime capacità relazionali, comunicative e orientamento al cliente Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con stakeholder interni ed esterni.
Sede di lavoro: Roma.
Contratto: tempo indeterminato.
CCSL Contratto Collettivo specifico di lavoro.
Impiegato
- livello A3.
Range retributivo: 34-37k.
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n.
2016/679).
Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
Adecco Italia S.p.A.
(Aut.
Min.
Prot. xjncmbx
N.1100-SG del ).

📌 Fleet Operations & After Sales Specialist (Italia)
🏢 Adecco
📍 Italia