L'azienda Nethex, del Gruppo Soft Strategy, cerca una figura senior con esperienza consolidata nella progettazione, vendita e gestione di servizi di Business Process Outsourcing in ambito Payroll e Back Office Amministrativo.

La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.

La risorsa avrà la responsabilità di sviluppare e accelerare il business Nearshore del Gruppo, costruendo offerte commerciali e soluzioni operative destinate all'esternalizzazione di processi amministrativi verso la Romania.

Il candidato ideale possiede una visione completa dell'intero ciclo E2E del servizio, dalla fase di prevendita e costruzione dell'offerta economica fino alla definizione del modello operativo, alla transizione e alla gestione del cliente.

Cerchiamo una figura che abbia già maturato esperienze dirette nella gestione di clienti e servizi in outsourcing relativi a:

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- Amministrazione del personale

- Gestione documentale

- Back Office amministrativo e contabile

Responsabilità principali

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- Sviluppare nuove opportunità commerciali in ambito Payroll Outsourcing e Business Process Outsourcing

- Gestire relazioni con prospect, CFO, HR Director, Shared Service Director e decision maker aziendali

- Partecipare a RFQ, gare e processi di selezione fornitori

- Costruire offerte economiche, business case e modelli di pricing

- Presentare e difendere le soluzioni proposte presso clienti e prospect

- Disegnare modelli operativi Nearshore per servizi Payroll e Back Office Amministrativo

- Definire staffing model, SLA, KPI e marginalità

- Coordinare startup, transition e ramp-up dei servizi

- Collaborare con HR, Finance e Operations per la definizione delle soluzioni





- Garantire la sostenibilità economica e operativa delle commesse

- Supportare il miglioramento continuo attraverso automazione e digitalizzazione dei processi

Client Portfolio Management

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- Gestire direttamente clienti presenti a portafoglio

- Monitorare KPI, marginalità e qualità del servizio

- Identificare occasione di upselling e ampliamento del perimetro

- Supportare il cliente nell'evoluzione dei processi amministrativi esternalizzati

Requisiti fondamentali

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- Esperienza di almeno 10 anni nel settore BPO, Payroll Outsourcing, Shared Services o Business Process Services

- Esperienza concreta nella gestione di servizi Payroll e Back Office Amministrativo

- Conoscenza approfondita dei processi:

- Esperienza nella costruzione di offerte commerciali complesse

- Esperienza nella definizione di modelli operativi Nearshore o Offshore

- Esperienza nella gestione diretta di clienti e relativi KPI economici e operativi

- Capacità di costruire business case, pricing e modelli di marginalità

- Conoscenza delle logiche di transizione e startup di servizi esternalizzati

Dettagli contrattuali e retributivi:

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- Sede di lavoro: Milano/Roma (modalità ibrida)

- Orario di lavoro: Full-time, 40h settimanali (9:00–18:00, dal lunedì al venerdì)

- Trasferte: nazionali ed internazionali

- Contratto: tempo indeterminato – CCNL Telecomunicazioni (CNEL K411), livello da definire

- Pacchetto retributivo: €60.000 – €75.000, compresi eventuali benefit

- Ruolo possibile: Manager

- Attività svolta anche presso sedi dei clienti; possibile variazione di contesto e orari in funzione dei progetti, nel rispetto della normativa vigente. xysqume

- La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.

#J-18808-Ljbffr

📌 Head of BPO Payroll Outsourcing (Nearshore) (Milano)
🏢 Soft Strategy
📍 Milano