Ti offriamo un ruolo operativo nel team relazioni clienti di una società che fornisce energia e servizi alle utenze domestiche e business.
Lavorerai a stretto contatto con la clientela, gestendo il rapporto diretto e garantendo un servizio tempestivo e competente.
Attività previste/principali:
gestione del portafoglio clienti assegnato, con focus su fidelizzazione e monitoraggio della soddisfazione
presa in carico delle richieste su contratti, tariffe e consumi, con aggiornamento dei dati su CRM aziendale
attività di outbound per proporre upgrade di servizio e nuove offerte energetiche
raccolta documentazione e verifica pratiche di attivazione o subentro
collaborazione con il team back-office per la risoluzione delle segnalazioni tecniche
Requisiti richiesti:
diploma di scuola superiore




attitudine alla relazione telefonica e diretta con i clienti
precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze
familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
patente B e disponibilità a brevi spostamenti in zona
Offerta e vantaggi:
retribuzione lorda mensile (CCNL Energia e Utilities)
tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
orario full-time dal lunedì al venerdì
aggiornamento continuo su prodotti e normativa di settore
Buoni pasto
Bonus su obiettivi
disponibilità a partire da subito
Sede di lavoro: Caltagirone
by helplavoro.it

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Junior Energia E Utilities 121180 Ro
🏢 impiegando.com
📍 Ro