Servizi e soluzioni energetiche per utenze residenziali e imprese cercano una risorsa da inserire nel team dedicato all assistenza clienti.
La figura gestirà contatti e richieste, aggiornando le anagrafiche e fornendo informazioni sui prodotti e le condizioni contrattuali.
Si prevede anche il monitoraggio delle scadenze e il coordinamento con i reparti operativi per risolvere casi di primo livello.
Attività previste:
presa in carico delle richieste e reclami dei clienti;
aggiornamento dati su gestionale interno;
supporto nella predisposizione di preventivi e comunicazioni periodiche;
cura della documentazione e archiviazione digitale.
Requisiti richiesti:
diploma di scuola superiore;
attitudine al contatto con il pubblico e precisione;
conoscenza base di Office e strumenti digitali;
capacità di lavorare in team e di rispettare scadenze.
Offerta e vantaggi:
tempo indeterminato full-time;
inserimento da subito;
retribuzione * lordi mensili (CCNL energia e utilities);
Formazione continua;
Flessibilità oraria.
Sede di lavoro: Roma est
by helplavoro.it
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