Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d) Enwenta GmbH • bolzano, trentino alto adige, it
Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
Per rafforzare il nostro Team, siamo alla ricerca di un/una Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d) che lavori sia presso il nostro ufficio di Bolzano che presso i nostri clienti in provincia, in modo da supportarli nella gestione di criticità facili legate al mondo ICT.
Il/la candidato/a avrà un ruolo chiave nella risoluzione delle criticità che dovessero manifestarsi ai sistemi e sarà in grado di analizzare e procedere in autonomia oppure in team.
Quali COMPITI TI ASPETTANO?
Assistenza e risoluzione dei problemi
Elaborazione dei ticket in conformità con gli SLA
Risoluzione dei problemi nell'ambito dell'assistenza di primo livello
Gestione delle comunicazioni con gli utenti (tramite telefono, e-mail, ticket) e aggiornamenti regolari dello stato/documentazione nel sistema di ticketing
Manutenzione di software, gestione delle patch




COSA RICHIEDIAMO?
Diploma conseguito presso un Istituto Tecnico con indirizzo Informatica e Telecomunicazioni o qualifiche come tecnico informatico programmatore o amministratore di sistema con esperienza minima nel ruolo di almeno 1 anno
Esperienza con sistemi operativi, ambiente Office e dispositivi mobili
È gradita l'esperienza nell'assistenza IT telefonica e nella gestione dei sistemi di ticketing
Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua tedesca e/o inglese
Buone capacità xysqume di dialogo e comunicazione
Patente di guida (classe B)
COSA TI OFFRIAMO?
Buoni pasto
Frutta fresca disponibile ogni settimana
Un atmosfera di lavoro giovane e stimolante
Numerose occasione di formazione e crescita
Eventi aziendali, attività di teambuilding e pranzo incluso
Contratto di lavoro: CCNL Terziario), tempo pieno (40 ore)
Luogo di lavoro: Bolzano e provincia
J-*-Ljbffr

📌 Sistemista Junior Service Desk F/m/d Bolzano
🏢 Enwenta
📍 Bolzano