DC Group è una realtà italiana specializzata nella distribuzione integrata di beni di largo consumo, attiva nella GD/GDO e nello sviluppo di brand proprietari come Pryma, DC Casa e Melissa.
Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo?
Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.
In una fase di robusto crescita organizzativa, stiamo rafforzando la struttura commerciale del canale Italia.
Il Back Office Commerciale sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dell'intero ciclo ordine-cliente, garantendo continuità, qualità del servizio e corretta esecuzione delle attività commerciali.
La figura lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Vendite e con il Commerciale Interno, contribuendo alla strutturazione dei processi commerciali e al miglioramento del livello di servizio verso clienti e rete vendita.
Gestione completa del ciclo ordini multi-canale (agenti, clienti direzionali, B2B)
Inserimento ordini e gestione tramite SAP
Monitoraggio spedizioni e gestione delle anomalie fino alla risoluzione
Customer service commerciale e supporto diretto ai clienti attivi
Gestione anagrafiche clienti, listini e condizioni commerciali
Supporto nella gestione di accordi commerciali,



premi e promozioni
Supporto operativo alla rete vendita e agli agenti
Presidio attivo dei clienti anche tramite contatto diretto telefonico
Partecipazione a fiere nazionali e internazionali
Interfaccia costante con logistica, amministrazione e credito
Collaborazione con gli altri reparti interni come Acquisti, Marketing, ecc.
Esperienza di almeno 4 anni in back office commerciale o customer service strutturato
Provenienza da contesti FMCG, GD/GDO o distribuzione organizzata
Ottima conoscenza di SAP o ERP equivalenti
Ottima conoscenza di Excel
Ottima conoscenza lingua inglese
Capacità di gestione autonoma del cliente e delle criticità operative
Precisione, affidabilità e robusto orientamento al servizio clienti
Inserimento in un contesto in crescita e strutturazione organizzativa; Ruolo chiave nel miglioramento del livello di servizio aziendale; Interazione diretta con la direzione commerciale; Ambiente agile e orientato ai risultati.
Si offre un contratto diretto Full-Time; Il contratto sarà inizialmente a tempo determinato e finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato.
J-*-Ljbffr

📌 Back Office Commerciale Gestione Gdo Lazio
🏢 Dc Group
📍 Lazio