Gruppo Ferrovie dello Stato ItalianeTRENITALIA TPER ricerca persone determinate da inserire nel ruolo di Customer Advisor (Operatore di Biglietteria e Customer Service) requisito preferenziale: appartenenza alle categorie protette ex lege 68/99.LA SOCIETÀTrenitalia Tper è la società che dal 1° gennaio 2020 gestisce il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia-Romagna con le necessarie estensioni verso le regioni limitrofe. Con oltre 1600 dipendenti e la flotta di treni regionali più giovane d'Italia, garantiamo ogni giorno più di 900 collegamenti.Entrando a far parte di Trenitalia Tper lavorerai in un contesto dinamico che promuove i valori della sicurezza, della sostenibilità, dell'innovazione e della valorizzazione delle competenze.JOB DESCRIPTIONIl Customer Advisor (Operatore di Biglietteria) è il primo punto di contatto con i viaggiatori in stazione: accoglie, orienta e informa i clienti in modo chiaro, cortese e trasparente.Svolge attività di promozione e vendita dei servizi, supportando i viaggiatori nella scelta delle soluzioni più adatte alle loro esigenze e trasmettendo, in ogni occasione, la qualità e i valori del servizio offerto.Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati e flessibili e prevedono anche fine settimana e festivi.REQUISITI RICHIESTI- età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;- Diploma di scuola secondaria di secondo grado;- conoscenza della lingua inglese (livello intermedio);- residenza certificata in Emilia-Romagna da almeno 6 mesi.REQUISITI PREFERENZIALI:- il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale;- appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99), nell'ambito dell'impegno aziendale per l'inclusione e le pari opportunità.



- Aver maturato una precedente documentabile esperienza continuativa di almeno tre anni in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, servizi al pubblico).È inoltre necessario il possesso di specifici requisiti fisici richiesti per la professione.Nota notevole: In caso di rinuncia all'assunzione successiva alla visita, l'Azienda richiederà il rimborso delle spese sostenute per gli accertamenti. Questo impegno sarà formalizzato con una dichiarazione che il candidato sarà chiamato a sottoscrivere prima della visita medica.Sedi di lavoro: una delle seguenti sedi in Emilia-Romagna (Bologna, Carpi, Cattolica, Cesena, Faenza, Ferrara, Fidenza, Forlì, Imola, Modena, Parma, Piacenza, Porretta Terme, Ravenna, Riccione).La sede di lavoro verrà assegnata dall'azienda in base alle esigenze organizzative.Cosa offriamo: Assunzione diretta ai sensi del CCNL della Mobilità/Area Contrattuale Attività Ferroviarie del 22/05/2025 con contratto di apprendistato professionalizzante (36 mesi), welfare aziendale, assistenza sanitaria integrativa e altri benefit riservati ai nostri dipendenti, RAL secondo il parametro di inserimento nel ruolo (€ 31.423).Se pensi di essere la persona giusta, in possesso di tutti i requisiti, candidati entro il 8 ottobre 2026.Ti aspettiamo!Trenitalia Tper accoglie candidature da parte di tutte le persone nel pieno rispetto delle pari opportunità e della valorizzazione delle diversità.Informazioni utili e di approfondimento: Codice Etico Gestione delle Segnalazioni di Trenitalia Tper Misure di welfare e l'assistenza sanitaria integrativa Settore: Trasporti e logisticaRuolo: Commerciale/VenditeTipo di occupazione: ApprendistatoSettore: Trasporti e logisticaRuolo: Commerciale/Vendite

📌 Customer Advisor Trenitalia Tper (Bologna)
🏢 Gruppo Ferrovie Dello Stato Italiane
📍 Bologna