Profilo

Siamo alla ricerca di una figura di un

Customer Care Specialist - Tedesco e Inglese

per ampliare il nostro team presso.

La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle relazioni con i clienti del mercato tedesco, sia in fase di prevendita che postvendita.

Responsabilità

- gestione clienti (pre e post vendita)per il mercato tedesco tramite email, chat, telefono e piattaforme e-commerce

- gestione divisite guidate in showroom da remototramite videochiamate.

Le visite sono su prenotazione da parte dei clienti e hanno finalità di accompagnamento all’acquisto

- sviluppo e ottimizzazione delle piattaforme di assistenza clienti e degli strumenti interni (CRM, helpdesk, FAQ, automazioni)

- collaborazione attiva con altri team (logistica, marketing, prodotto) per contribuire al miglioramento continuo dell’esperienza del cliente e alla risoluzione di eventuali criticità.

Skill e Professionalità

- tedesco e inglese fluenti (almenoB2), per la gestire di conversazioni di media difficoltà.





- predisposizione al lavoro in team e alla collaborazionproblem solving in contesti dinamici e orientamento al cliente

- buone capacità di comunicazione

- orario di lavoro: full time

Vantaggi

CCNL: Legno Arredamenti Industria

Livello: AE2

RAL: 25.000/26.000 €

Qualifica: Impiegato

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs.

198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.

2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut.

Min.

Prot.

N.1100-SG del 26.11.2004).

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

📌 Customer Care lingua tedesca/inglese (Pasiano di Pordenone)
🏢 Adecco
📍 Pasiano di Pordenone