Per importante azienda di moda situata a Milano (MI), ricerchiamo n°1 Welcomist . La figura garantirà un'esperienza eccellente nelle boutique durante tutto il percorso del cliente.

Le principali mansioni saranno le seguenti:

- Essere il primo contatto in boutique con la clientela; - Accogliere calorosamente il cliente e indirizzarlo verso gli spazi e i Client Advisors, a seconda del motivo della sua visita, garantendo un servizio su misura per i VIC; - Prestare massima attenzione alla qualità dell’accoglienza e gestire i flussi in boutique, assicurando un’organizzazione fluida del traffico con un focus sulla clientela internazionale; - In caso di attesa, intrattenere e animare la conversazione con il cliente attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla Maison, garantendo un'attesa piacevole; - Condividere con il proprio responsabile tutte le informazioni utili al miglioramento della client experience; - Essere un punto di riferimento per i servizi della boutique legati al client journey: gestione degli appuntamenti,



servizio beverage e Art of Wrapping (packaging); - Rispettare le istruzioni relative al buon funzionamento del negozio.

Orario di lavoro: Full time dal lunedì alla domenica con riposi su turni; Luogo di lavoro: Via Montenapoleone; Inserimento: 6 mesi con possibilità di proroga; Inquadramento: 4° livello del ccnl commercio, ticket da 7€.

Profilo Il profilo ideale possiede:

- Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con naturale predisposizione al dialogo e alla continua interazione con interlocutori diversi in un contesto multiculturale; - Ottimo standing; - Spiccata agilità mentale ed orientamento al problem solving; - Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in continua evoluzione; - Resistente curiosità intellettuale e desiderio costante di apprendimento e crescita personale; - Motivazione e forte interesse a lavorare nel settore della Moda e del Lusso, con attenzione ai dettagli e alle tendenze; - Spirito di squadra e collaborazione; - Ottima conoscenza della lingua inglese e sarà un plus la padronanza di una seconda lingua straniera.

📌 Welcomist (Milano)
🏢 Umana
📍 Milano