Questa posizione è in PrimaRiassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: Prima cerca un/a Customer Care Consultant per il team Customer Care, con inserimento previsto per il 5 ottobre 2026. Il candidato supporterà i clienti attraverso diversi canali di comunicazione, offrendo un servizio professionale e umano. Tra i vantaggi: lavoro ibrido con flessibilità, formazione continua, assicurazione sanitaria privata, e programmi di benessere. La RAL prevista è di €23.900 annui.--Cerchi una nuova sfida?Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell’assicurazione motor?Prima potrebbe essere il posto giusto per te.Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo vantaggioso. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati uno dei principali operatori di mercato, leader online e con una forte presenza anche sul canale fisico grazie a una rete di oltre 1.600 intermediari, conquistando la fiducia di più di 5 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo ulteriormente e puntiamo a raggiungere ancora più clienti nel Regno Unito e in Spagna.Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Customer Care Consultant da inserire nel nostro team Customer Care.Questo dipartimento rende speciale ogni interazione.In questo team, offrirai un pronto supporto in modo professionale, attento e umano, sia online che telefonicamente. Investiremo nella tua formazione e crescita continua, per garantire insieme un servizio sempre migliore.L'inserimento è previsto per il 5 ottobre 2026.Ti entusiasma l’idea di lasciare un segno? Ecco i dettagli:Cosa farai- Sarai responsabile di supportare il cliente tramite tutti canali di comunicazione previsti (telefono, email,



live chat, etc.) e gestiti tramite i portali aziendali preposti; - Consulenza per l'acquisto delle polizze; - Condivisione informazioni sulle garanzie accessorie; - Individuazione del prodotto personalizzato; - Verifica della correttezza dei dati inseriti e controllo documenti; - Consulenza per variazioni post vendita; - Consulenza e supporto nella gestione ed eventuale modifica della polizza; - Cross selling.Cosa cerchiamo- Esperienza come consulente telefonico presso altre compagnie dirette; - Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team; - Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC e posta elettronica; - Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia.Nice-to-Have- Ottima conoscenza dei prodotti assicurativi auto (Rca e Garanzie accessorie); - Conoscenza delle attività di back-office assicurativo (controllo documentale, antifrode); - Iscrizione al RUI;- Laurea.Perché ti piacerà lavorare con noi:- Lavora a modo tuo: Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa; anche se il ruolo prevede turni definiti, garantiamo flessibilità laddove possibile e la libertà di lavorare da qualsiasi luogo fino a 30 giorni all’anno.- Cresci con noi: Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.- Benessere e performance: Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.Pensi di essere un match? Candidati ora!Prima valorizza l’unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L’innovazione nasce dalla diversità!Prima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a [email protected]. Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.€23,900 - €23,900 a year--[#J-MIN]

📌 Customer Care Consultant - Hybrid (Milano)
🏢 PRIMa
📍 Milano