RECEPTIONIST – NUVOLE GARDEN HOTEL 5★L | BRUNATE – COMO

Nuvole Garden Hotel, struttura 5 stelle lusso affacciata sul Lago di Como, ricerca Receptionist / Front Office Agent da inserire nel proprio team.

Cerchiamo una figura professionale, elegante e fortemente orientata all’ospitalità, capace di rappresentare al meglio l’immagine dell’hotel e di offrire agli ospiti un servizio attento, personalizzato e coerente con gli standard di una struttura 5★L.

Principali responsabilità

- Accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno
- Gestione delle procedure di check-in e check-out
- Gestione di richieste, informazioni e necessità degli ospiti con rapidità e precisione
- Gestione telefonate, e-mail e comunicazioni del Front Office
- Supporto nella gestione di prenotazioni, room assignment, upgrade e richieste speciali
- Assistenza agli ospiti internazionali e VIP
- Coordinamento quotidiano con Housekeeping, Reservations, F&B; e gli altri reparti dell'hotel
- Gestione tempestiva di eventuali problematiche, con coinvolgimento del Capo Ricevimento o della Direzione quando necessario
- Attenzione costante alla soddisfazione dell'ospite e alla qualità del servizio




- Rispetto delle procedure e degli standard operativi della struttura

Requisiti

- Esperienza precedente nel Front Office di hotel 5 stelle, 5 stelle lusso o strutture di alto livello
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese fluente
- La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce titolo preferenziale
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Robusto orientamento all'ospite e attenzione ai dettagli
- Eleganza, discrezione e professionalità
- Capacità di gestire situazioni complesse mantenendo cortesia e controllo
- Buona conoscenza dei principali PMS e strumenti informatici alberghieri
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in squadra
- Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi

Cerchiamo persone che non si limitino alla gestione operativa del ricevimento, ma che sappiano anticipare le esigenze dell'ospite e contribuire attivamente a creare un'esperienza di soggiorno di livello luxury . Sede di lavoro: Brunate (Como)

Struttura: Nuvole Garden Hotel 5★L

- Inviare CV aggiornato specificando le precedenti esperienze maturate nel settore alberghiero di lusso.

📌 RECEPTIONIST – NUVOLE GARDEN HOTEL 5★L | BRUNATE – COMO
🏢 Nuvole Garden Hotel
📍 Brunate