Questa posizione è in Var Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Var Group.

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**Service Desk Specialist** **Aiuta gli utenti a lavorare al meglio, garantendo supporto tecnico e contribuendo alla continuità operativa dei servizi IT!** Hai una passione per l'informatica, ti piace lavorare a contatto con le persone e vuoi sviluppare le tue competenze nell'ambito dell'assistenza tecnica? Continua a leggere! Stiamo cercando una persona per il ruolo di **Service Desk Specialist** all’interno della nostra Business Unit **7Circle**. **Empoli (FI)** ️ **Modalità:** On-site ⏰ **Orario di lavoro:** Turnazioni H24 su 7 giorni **Contratto:** Tempo determinato di 6 mesi, full time **Pacchetto retributivo:** RAL €23.300 | welfare aziendale | buoni pasto €8/gg ##### Chi siamo Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4243 persone distribuite in 17 Paesi nel mondo. All’interno di **7Circle**, accompagniamo imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, dall’adozione del cloud all’introduzione di nuove tecnologie che supportano crescita, innovazione ed efficienza. Dal 2022 siamo **Great Place to Work**: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo. Se cerchi un contesto dove avere responsabilità reale e impatto concreto, potresti essere nel posto giusto ##### Cosa farai Sarai inserito/a all’interno del team Service Desk e ti occuperai delle attività di assistenza tecnica e supporto agli utenti, contribuendo a garantire continuità e qualità del servizio.



* Gestirai richieste di assistenza e segnalazioni tramite gli strumenti di ticketing aziendali * Fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti finali * Interverrai su problematiche relative ai sistemi operativi Windows e macOS * Fornirai assistenza sull’utilizzo della suite Microsoft 365, inclusi Outlook, Teams, OneDrive e Office * Utilizzerai strumenti di assistenza remota come TeamViewer, AnyDesk e Assistenza Rapida di Windows * Supporterai la gestione delle utenze e dei permessi tramite Active Directory * Contribuirai all’analisi e alla risoluzione di problematiche di rete di base relative a IP, Wi-Fi e DNS * Collaborerai con colleghi e referenti tecnici per garantire il rispetto degli SLA e la continuità operativa del servizio ##### Potresti essere la persona giusta se ✔️ Hai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS ✔️ Conosci la suite Microsoft 365 e i principali strumenti di produttività aziendale ✔️ Hai familiarità con strumenti di assistenza remota ✔️ Possiedi conoscenze di base in ambito networking (IP, Wi-Fi, DNS) ✔️ Conosci i principi di gestione utenti tramite Active Directory ✔️ Hai una buona conoscenza della lingua inglese ✔️ Possiedi buone capacità relazionali, comunicative e di problem solving ✔️ Sei disponibile a lavorare su turnazione H24 ##### Cosa troverai da noi **Organizzazione aperta e responsabilità distribuite** In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali.



Stiamo evolvendo verso un modello che supera le strutture rigide e costruisce un contesto basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose. È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone non si limitano ad eseguire, ma sono protagoniste, chiamate a contribuire, prendere iniziativa e portare il proprio impatto. Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto! **Innovazione** Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la chiave del cambiamento e le basi sulla quale costruiamo il nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo. **Crescita e formazione** Potrai far crescere il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità, esplorando nuovi perimetri e aumentando il tuo impatto in base alle tue capacità e al contributo che porterai. Troverai un contesto in cui la formazione è continua e concreta: potrai sviluppare competenze tecniche e soft skill, con percorsi che si adattano e crescono insieme a te. **Inclusione** Crediamo davvero nelle unicità di ogni persona come valore. La nostra community DEI lavora ogni giorno per promuovere inclusione ed equità. In Var Group, ciascuno è libero di esprimere pienamente il proprio valore, contribuendo in modo concreto al risultato collettivo. Qui puoi portare al lavoro chi sei, non solo quello che fai. ##### Parità di accesso e accomodamenti Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per rispondere a esigenze specifiche delle persone candidate e garantire a chiunque pari accesso alle opportunità. ➡️ **Vuoi portare il tuo contributo? Candidati!**

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📌 Service Desk Specialist (Empoli)
🏢 Var Group
📍 Empoli