Il team di assistenza telefonica di un operatore di telecomunicazioni, rivolto a clienti privati, cerca una nuova voce per il servizio clienti. Lavorerai con procedure chiare e strumenti digitali, trasformando ogni chiamata in una soluzione concreta.

Ti occuperai di:

- rispondere a circa 50 chiamate giornaliere su attivazioni, fatture e servizi;
- aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale;
- verificare lo stato degli interventi tecnici e richiamare il cliente quando necessario.

Requisiti:

- comunicazione chiara e ascolto attivo;
- dimestichezza con computer e applicativi informatici;
- disponibilità a lavorare su turni;
- anche senza esperienza pregressa.

Avrai affiancamento iniziale e obiettivi graduali.

Offerta e benefit:

- apprendistato professionalizzante;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
- Aggiornamento continuo
- Welfare aziendale;
- ingresso in azienda da subito.

Orario full-time su cinque giorni, con turni mattutini e pomeridiani.

Sede di lavoro: Terni

📌 Operatore/trice telefonico junior servizio clienti (Terni)
🏢 TR Umanity
📍 Terni