p strongChi siamo /strong /ppItalianway è una PMI innovativa prop-tech nel settore hospitality e turismo, specializzata nella gestione di appartamenti, ville e residenze d’epoca. A Milano operiamo con un modello di ospitalità diffusa, che combina reception fisiche e accoglienza direttamente negli appartamenti. Se vuoi conoscerci meglio: /ppbrSe desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.br/pp strongResponsabilità principali /strong /pulliSupervisionare l'intero percorso dell'ospite, garantendo elevati standard di servizio e customer satisfaction. /liliGestire le situazioni più complesse, le escalation e i reclami con impatto sulla reputazione aziendale. /liliCoordinare le attività operative di accoglienza, check-in, check-out e gestione degli appartamenti sul territorio. /liliAssicurare il rispetto delle procedure amministrative, operative e degli standard qualitativi aziendali. /liliCollaborare con i team Booking, Revenue Management, Facility Management e Housekeeping per garantire un servizio efficiente e integrato. /liliMonitorare KPI operativi e di customer experience, elaborando report e individuando opportunità di miglioramento continuo. /li /ulpbr/pp strongRequisiti richiesti /strong /pulli5-8 anni di esperienza nel settore Hospitality, Property Management. /liliInglese fluente (C1). /liliConoscenza dei principali PMS e Channel Manager. /liliFamiliarità con OTA ( , Airbnb, Expedia). /liliOrientamento al cliente e alla qualità del servizio.



/liliOttime capacità organizzative e di problem solving. /liliAttitudine al lavoro dinamico e alla gestione di contesti ad alta intensità operativa. /liliCapacità decisionale e gestione delle priorità. /lilistrongPatente di guida per guidare macchine elettriche con cambio automatico fornite dall'azienda /strong /li /ulpbr/ppstrongLA NOSTRA PROPOSTA /strong /ppIl tuo impegno sarà distribuito su turni: tra il lunedì e la domenica (due giorni di riposo a settimana) e tra le ore 9:00 e tra le ore 22:00 (8 ore giornaliere). /ppCCNL: Terziario Confcommercio /pp4° livello di inquadramento; RAL compresa tra €23.000 e €30.000 (eventuale variabile verrà valutato in base a background e competenze) /ppIniziale tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'inserimento a fronte di una collaborazione positiva. /ppSedi: Centrale (M2), Cadorna (M1). /ppbr/pp strongUNISCITI A NOI /strong /ppSe vuoi intraprendere una carriera nel settore stronghospitality e del property management /strong, candidati ora tramite Linkedin. /ppTi ricontatteremo entro 2 settimane per un primo colloquio conoscitivo, seguito da incontri con HR e i responsabili di funzione. xjncmbx /pp Non è il ruolo giusto per te? Condividilo con qualcuno a cui potrebbe interessare! /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p

📌 Senior Apartment Quality and Operation Specialist (Italia)
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