pstrong Who we are /strong /ppbr / /ppstrongNEVERHACK /strong è un gruppo internazionale di strongcybersecurity /strong con oltre 40 anni di esperienza. /ppPresente in più di 10 Paesi e con un team di oltre 1.200 professionisti, la nostra missione è progettare e implementare soluzioni che proteggano aziende e privati dalle minacce digitali. /ppbr / /ppLa nostra crescita si basa su una forza chiave: strongla formazione e lo sviluppo continuo dei nostri talenti /strong, che ci mantiene all’avanguardia in un settore in costante evoluzione. /ppstrongIl nostro DNA: /strong /pp✨ Passione per la tecnologia /pp Voglia di affrontare le sfide /pp Apprendimento continuo /pp Determinazione nel risolvere oggi i problemi di domani /ppbr / /ppstrongPresentazione del profilo /strong /ppLa risorsa Junior OCC verrà inserita all’interno di un ambiente strutturato e mission-critical, occupandosi del presidio operativo dei servizi IT e di rete. Il ruolo rappresenta un primo punto di contatto tra i sistemi di monitoraggio, gli utenti interni e i team specialistici, offrendo un’importante possibilità di crescita in ambito operations e infrastrutture IT.



/ppbr / /ppstrongResponsabilità principali /strong /pulliMonitoraggio proattivo delle infrastrutture di rete e dei servizi IT tramite strumenti dedicati /liliTroubleshooting di primo livello in ambito networking (LAN, WAN, connettività, apparati di rete) /liliGestione e analisi delle segnalazioni e degli allarmi provenienti dai sistemi di monitoraggio /liliPresa in carico delle richieste e degli incidenti tramite sistemi di ticketing /liliClassificazione, prioritizzazione e smistamento dei ticket verso i team di secondo e terzo livello /liliSupporto di tipo help desk tecnico per l’identificazione della tipologia di problema /liliEscalation verso i gruppi specialistici secondo le procedure operative /liliAggiornamento sullo stato degli incidenti e comunicazione verso gli stakeholder interni /liliOperatività in ambiente H24 con turnazioni e reperibilità /li /ulpbr / /ppstrongCompetenze richieste /strong /pulliConoscenze di base in ambito reti (TCP/IP, DNS, connettività) /liliInteresse per attività di monitoring e incident management /liliFamiliarità con sistemi di ticketing e strumenti di controllo /liliBuone capacità di analisi e problem solving /liliDisponibilità al lavoro su turni /liliAttitudine al lavoro in team e buone capacità comunicative /li /ulpbr / /p

📌 Junior Operations Control Center (Roma)
🏢 NEVERHACK Italy
📍 Roma