SCOPO DELLA POSIZIONE

Il/la Marketing Manager ha la responsabilità di guidare le attività di Marketing di Camplus, trasformando dati, conoscenza del mercato e comprensione del cliente in indicazioni concrete a supporto delle decisioni commerciali e di prodotto.

Attraverso l’analisi delle performance, dei comportamenti dei clienti, dei trend di mercato e della concorrenza, supporta la definizione delle strategie aziendali, individua occasione di sviluppo e contribuisce a orientare le scelte relative a posizionamento, offerta e azioni commerciali.

Coordina il team Marketing e lavora in stretta collaborazione con Sales, Communication, Product, Operations e le altre funzioni aziendali, assicurando che le informazioni raccolte non si traducano soltanto in report e analisi, ma in priorità, raccomandazioni e azioni utili al raggiungimento degli obiettivi di business.

COLLOCAZIONE ORGANIZZATIVA

Area: Marketing
Riporta a: Marketing & Communication Director
Coordina: Marketing Specialist

PRINCIPALI RESPONSABILITA'

Business, Market & Customer Insight

- Analizzare dati di vendita, mercato, concorrenza e comportamento dei clienti, individuando trend, opportunità e criticità.
- Trasformare dati e analisi in insight e raccomandazioni concrete a supporto delle decisioni aziendali.
- Sviluppare la conoscenza e la segmentazione dei diversi target Camplus, favorendo un approccio customer-driven.

Performance commerciale & Business Intelligence

- Monitorare le performance commerciali di prodotti, città e strutture
- Analizzare scostamenti rispetto agli obiettivi, identificandone le cause e supportando la definizione delle azioni correttive.
- Definire KPI, report e dashboard che garantiscano una lettura integrata, affidabile e accessibile dei dati aziendali.

Customer Experience & Customer Satisfaction

- Presidiare le attività di Customer Satisfaction e l’analisi dell’esperienza cliente attraverso survey, feedback, recensioni e altri dati disponibili.
- Individuare driver di soddisfazione e aree di miglioramento, traducendo gli insight in proposte per Product, Operations, Sales e Communication.
- Supportare, per gli aspetti di competenza Marketing,



l’evoluzione dei processi e degli strumenti di Customer Care.

Supporto alle strategie commerciali e di prodotto

- Collaborare con Sales, Product e Operations nella definizione e valutazione delle iniziative commerciali e delle evoluzioni dell’offerta.
- Fornire analisi quantitative e qualitative a supporto delle decisioni relative a prodotti, città, mercati e segmenti di clientela.
- Misurare l’efficacia delle iniziative realizzate e proporre eventuali azioni di ottimizzazione.

Team, partner e budget

- Coordinare il/i Marketing Specialist, definendo priorità, obiettivi e modalità di lavoro e favorendone autonomia e sviluppo professionale.
- Gestire partner e fornitori dell’area, monitorandone qualità, efficacia e risultati.
- Collaborare alla definizione e al monitoraggio del budget Marketing, assicurando un utilizzo delle risorse coerente con priorità e obiettivi aziendali.

COMPETENZE TECNICHE

- Capacità avanzata di analisi e interpretazione dei dati.
- Ottima conoscenza di Excel.
- Buona conoscenza degli strumenti di Business Intelligence e data visualization.
- Capacità di definire KPI e strutturare report e dashboard.
- Conoscenza di CRM, PMS e strumenti di gestione e analisi dei dati aziendali.
- Capacità di realizzare analisi di mercato, benchmark e competitor analysis.
- Conoscenza di strumenti di survey e Customer Satisfaction.
- Capacità di tradurre dati complessi in sintesi e indicazioni utili alle decisioni.
- Buona conoscenza di PowerPoint e capacità di presentazione dei risultati.
- Buona conoscenza della lingua inglese.

COMPETENZE TRASVERSALI

- Pensiero analitico e capacità di sintesi
- Orientamento al risultato
- Visione di insieme e capacità di collegare dati e business
- Capacità decisionale e propositività
- Leadership e capacità di coordinamento




- Team working
- Capacità di lavorare trasversalmente con interlocutori differenti
- Organizzazione e gestione delle priorità
- Precisione e affidabilità
- Curiosità e propensione ad approfondire
- Flessibilità
- Creatività
- Capacità di comunicare informazioni complesse in modo chiaro e comprensibile

ESPERIENZA RICHIESTA

Almeno 5 anni di esperienza professionale in ruoli di Marketing, Marketing Analytics, Business Intelligence, Commercial Analysis o posizioni analoghe.

È preferibile aver maturato esperienza:

- nella gestione e interpretazione di dati commerciali e di mercato;
- nella costruzione di reportistica e KPI;
- nella collaborazione con funzioni Sales e Product;
- nel coordinamento di persone e/o progetti trasversali;
- in organizzazioni multisede o caratterizzate da una significativa componente B2C.

FORMAZIONE

Laurea preferibilmente in:

- Economia;
- Marketing;
- Ingegneria Gestionale;
- Statistica o Data Analysis;
- discipline affini.

STRUMENTI DI LAVORO

A titolo indicativo:

- Excel
- PowerPoint
- strumenti di Business Intelligence / Power BI
- CRM
- PMS e sistemi gestionali aziendali
- strumenti di survey e Customer Satisfaction
- strumenti di web e market analytics

DETTAGLI CONTRATTUALI E RETRIBUTIVI

- CCNL TURISMO, livello II
- Contratto a Tempo Indeterminato
- Range di RAL: € 32.400 – € 40.000
- Retribuzione variabile: 7% della RAL

Il posizionamento individuale all’interno del range retributivo viene definito sulla base del livello di coerenza del profilo rispetto alla posizione e, in particolare, considerando i seguenti criteri di valutazione

- Esperienza nella mansione specifica
- Utilizzo e livello di padronanza degli strumenti previsti dal ruolo
- Conoscenza del settore di riferimento
- Livello delle competenze professionali richieste
- Titolo di studio coerente con la posizione

SEDE DI LAVORO

Via Scipione dal Ferro 4, Bologna (BO)

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

📌 Marketing Manager (Bologna)
🏢 Camplus
📍 Bologna