Chi cerchiamo:

Una figura da inserire come Customer Service Intern all’interno del Team Customer Service Italia in supporto nelle attività di gestione clienti.

Responsibilities

Nel dettaglio la risorsa si occuperà di:

- Supportare nella gestione degli ordini: monitoraggio degli ordini, verifica dei dati e gestione della relativa documentazione (proforme, conferme d’ordine, ecc.).
- Supportare nelle attività di merchandising: materiali promozionali e gestione delle varie richieste
- Supportare nella gestione dei reclami clienti: verifica delle problematiche e collaborazione per la loro risoluzione

La risorsa contribuirà a garantire un servizio snello e un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Qualifications

Se hai:

- Diploma o laurea breve in ambito tecnico-commerciale
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Buone doti organizzative e di problem solving
- Buone doti relazionali e di comunicazione
- E' gradita, ma non necessaria la conoscenza di SAP e del CRM Salesforce

La sede di lavoro è fissata in Via Dell’Artigianato 9 Sassuolo (MO)

Cosa ti offriamo:

- Un tirocinio formativo di 6 mesi con formazione personalizzata grazie alla quale potrai sviluppare solide competenze in area commerciale
- Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e flessibile orientato all’innovazione

Kerakoll Group è una realtà multinazionale attiva nel settore dell’edilizia, con un’offerta integrata di prodotti e servizi per costruire luoghi migliori in cui vivere.

Nata nel 1968, nel cuore del distretto ceramico di Sassuolo, con la produzione di adesivi per piastrelle, Kerakoll opera oggi attraverso quattro Business Unit,



focalizzate nel mondo della Posa, dell’Edilizia, delle Superfici e dei Servizi.

Il Gruppo conta oltre 2.450 collaboratori diretti e indiretti ed è presente in 12 paesi, con 24 stabilimenti produttivi.

Kerakoll è Società Benefit e nel 2023 ha ottenuto la certificazione B Corp, a conferma del suo percorso ESG verso un nuovo modello d’impresa per generare valore economico, sociale e ambientale.

Per ulteriori informazioni: www.kerakollgroup.com

Cosa significa lavorare in Kerakoll In Kerakoll ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro basato su fiducia, inclusione e rispetto, ispirato ai principi di lealtà, trasparenza, sostenibilità ed efficienza. Valorizziamo il patrimonio di conoscenze, esperienze e competenze che ogni persona porta con sé, considerandolo un elemento essenziale di eccellenza e competitività. Promuoviamo politiche meritocratiche che riconoscono e sviluppano qualità e potenziale individuale, impegnandoci a garantire equità e inclusione in ogni fase del percorso professionale.

I nostri processi di selezione si fondano esclusivamente su conoscenze e competenze, nel pieno rispetto delle pari opportunità quindi non accettiamo alcuna forma di discriminazione legata ad etnia, nazionalità, genere, età, disabilità, orientamenti sessuali, opinioni politiche, sindacali o convinzioni religiose e condizioni personali.

Infine, collaboriamo con partner che condividono i nostri valori, per attrarre i migliori talenti e costruire una comunità coesa, in cui ciascuno possa sentirsi valorizzato e libero di esprimere il proprio potenziale.

Unisciti a noi!

📌 Customer Service Intern (Sassuolo)
🏢 Kerakoll
📍 Sassuolo