Il Gruppo Grendi, attivo dal 1828, è una delle realtà più longeve e dinamiche nel panorama italiano della logistica, del trasporto e delle attività marittime e portuali.

Con una storia familiare che attraversa sette generazioni, il Gruppo ha saputo evolversi costantemente, diventando uno dei principali operatori del settore grazie a una visione di lungo periodo, responsabilità e attenzione alle persone.

Ogni giorno supportiamo la movimentazione delle merci con soluzioni integrate, sostenibili e innovative, attraverso società specializzate nel trasporto marittimo, nella logistica integrata e nella gestione terminalistica.

Siamo presenti a Cagliari, Olbia, Genova, Marina di Carrara, Bologna e Opera (MI), garantendo un presidio strategico del territorio e un approccio intermodale orientato all’efficienza e all’innovazione.

Come Società Benefit certificata B Corp, poniamo al centro persone, collaborazione, formazione e responsabilità sociale e ambientale, promuovendo un contesto vivace e orientato al miglioramento continuo.

Stiamo cercando una persona da inserire nell’area Customer Care, con un coinvolgimento nelle attività di bollettazione. Il ruolo è junior e non richiede competenze tecniche pregresse: prevediamo formazione interna su procedure, strumenti e processi.

È una posizione operativa, centrata sulla gestione delle comunicazioni via email, sull’aggiornamento dei sistemi interni e sul supporto amministrativo alle attività di bollettazione.

Principali attività

Customer Care

- Gestione delle richieste via email da clienti, partner e uffici interni
- Aggiornamento dei sistemi informativi e registrazione delle comunicazioni
- Supporto alle attività di back-office e monitoraggio delle pratiche
- Collaborazione con i reparti operativi per garantire continuità e precisione

Bollettazione

- Inserimento e verifica dei dati di bollettazione
- Controllo della documentazione e aggiornamento dei sistemi amministrativi




- Archiviazione digitale e supporto ai processi di fatturazione

Requisiti

- Diploma di maturità o Laurea triennale in ambito umanistico, economico o affine
- Esperienza di almeno 2 anni in attività di front o back office, gestione amministrativa

Competenze tecniche

- Buona familiarità con l’uso del PC e dei principali strumenti digitali (email, browser, gestione file)
- Capacità di utilizzare in autonomia Excel per attività base (filtri, ordinamenti, inserimento dati)
- Abitudine a lavorare con sistemi gestionali o CRM anche semplici (anche solo esperienza scolastica o di stage)
- Capacità di compilare, controllare e aggiornare documenti digitali in modo ordinato
- Conoscenza base delle logiche di archiviazione digitale e gestione documentale
- Attitudine a imparare rapidamente nuovi software aziendali e strumenti operativi
- Precisione nell’inserimento dati e nella verifica delle informazioni

Competenze trasversali

- Precisione e attenzione al dettaglio
- Capacità organizzative, con attitudine a gestire attività diverse in modo ordinato.
- Affidabilità e senso di responsabilità
- Capacità di lavorare in team
- Problem solving pratico, orientato a trovare soluzioni semplici ed efficaci

Cosa offriamo

- Contratto secondo CCNL Trasporti, Logistica e Merci – 14 mensilità – IV livello range RAL 28.000 – 32.000
- Welfare aziendale e buoni pasto
- Inserimento in un gruppo storico e in crescita nel settore logistico
- Formazione continua su procedure, sistemi e processi
- Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla sicurezza

Sede di lavoro

Uffici Amministrativi di Opera (MI) – Via Lambro 44

Orario di lavoro

Full time 39h/settimanali dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, con entrata e uscita flessibile e possibilità di svolgere smart working dopo il periodo di prova.

In Grendi valorizziamo le diversità e crediamo in una cultura fondata su equità, inclusione e pari opportunità, in ogni ruolo, sede e società del Gruppo.

📌 Customer Care Operator (Opera)
🏢 Gruppo Grendi 1828 | Società Benefit | Certified B
📍 Opera