Si sta cercando un Addetto/a informazioni e assistenza clienti per rafforzare il team in una struttura operativa che si occupa dei servizi per la gestione delle utenze. Le attività principali includono la gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti, l'assistenza nella risoluzione di problematiche e la fornitura di informazioni relative ai servizi offerti.
Attività Previste
- Assistenza telefonica ai clienti per informazioni e chiarimenti
- Gestione delle richieste di assistenza e reclami
- Aggiornamento e gestione dei dati dei clienti nel sistema informatico
- Monitoraggio del flusso di comunicazioni con i clienti
- Fornire supporto per la risoluzione di problemi tecnici
Requisiti
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza base dei principali strumenti informatici e office automation
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Doti empatiche e pazienza
Offerta
- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno
- Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.