Azienda

Per un gruppo multinazionale operante nel settore manifatturiero, siamo alla ricerca di un/una After Sales & Customer Service Specialist.

Responsabilità La figura si occuperà della gestione degli ordini e delle relazioni con i clienti, collaborando con le diverse funzioni aziendali per garantire il corretto svolgimento delle attività commerciali e operative. In particolare, si occuperà di:

Coordinare la gestione degli ordini dei clienti e degli ordini interni allo stabilimento, monitorandone l'avanzamento fino alla spedizione;

Curare le relazioni con clienti italiani ed esteri, supportando l'acquisizione degli ordini e fornendo riscontro alle richieste e alle esigenze dei clienti;

Interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali per assicurare il corretto avanzamento degli ordini e la gestione tempestiva di eventuali criticità;

Assicurare la corretta gestione della documentazione commerciale, delle anagrafiche clienti e delle principali informazioni a supporto delle attività di vendita;

Supportare le attività commerciali e operative della funzione Vendite, contribuendo alla gestione di offerte, contratti, disponibilità dei prodotti e spedizioni;

Raccogliere i feedback dei clienti e monitorarne il livello di soddisfazione,



contribuendo al miglioramento continuo del servizio;

Collaborare con i team Customer Service degli altri stabilimenti esteri dell'azienda, favorendo il coordinamento e la condivisione delle informazioni.

Requisiti

Preferibile esperienza pregressa in ruoli similari come Customer Service, Supply Chain, Sales Support o similari, preferibilmente maturata in contesti industriali;

Ottima conoscenza della lingua inglese;

Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving;

Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e i principali sistemi gestionali;

Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.

Altre informazioni

RAL: da 35.000 € a 45.000 €;

Mensa aziendale e lavoro da remoto;

Inserimento in un contesto multinazionale e industriale.

Sede: Milano hinterland (nord)

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.

Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.

📌 After Sales & Customer Service Specialist7 (Roma)
🏢 WeHunt
📍 Roma